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【本报讯】（深圳商报记者梁兴超黄青山实习生张伟）在证券营业部中一般散户资金量约占总资金量的20％至25％，交易量约占30％至35％，而散户厅的成本、费用却占总成本的50％以上。为此，深圳一些券商迫于成本压力，纷纷采取了缩减营业面积的“瘦身”措施，一些新设立的营业部则不再开设散户大厅，营业部只设中大户室。
业内人士指出，在我国证券市场快速发展时期建立起来的券商营业部，大多地处黄金
地带，租金、管理费用高企。随着市场进入调整期，降低成本成为营业部当务之急。目前对客户“抓大放小”成证券营业部业务调整的主流。网上交易的蓬勃发展，也是各营业部拆散户厅的一个重要原因。
业内人士认为，从香港以及美英等成熟证券市场看，散户厅只是一个过渡性产物，经纪人制度必将取代散户交易行为。据悉，目前深圳选择非现场交易的股民已占到五成以上，相信会逐年呈上升趋势。据介绍，非现场交易主要表现为网上交易和电话委托交易两种方式，但更多的股民更倾向于网上交易。
业内有关人士说，既然股民选择非现场交易已是大势所趋，那作为证券公司和营业部门最重要的就是利用网络资源，为股民提供最好的服务。他们指出，在通道贬值之时，服务却在增值。随着我国资本市场体系的完善（主板、酝酿中的创业板、三板市场等）、证券投资品种的不断推出（股票、债券、基金、股指期货等）、证券数量的迅速增加和投资者保证金的持续增长，投资咨询和信息服务已经日益成为广大投资者（尤其是中、小投资者）的第一需求。券商的业务竞争将自然而然步入服务之争。从去年以来的证券市场发展形势看，高质量的投资咨询服务将成为券商在经纪业安身立命之本。
作者:深圳商报记者梁兴超黄青山实习生张伟
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