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《CEO的五大诱惑》
作者：帕特里克·兰西奥尼
中信出版社
梗概：如果任凭公司业绩滑落下去而无动于衷，这个CEO恐怕该离开他的职位了。公司所有的人都应该对周围发生的事情承担起更大的责任。
24
接下来的10分钟时间里，安德鲁作了他平生最重要的讲话，他赞赏凯瑟琳愿意把棘手的问题公开化
凯瑟琳的直率使房间里鸦雀无声，斯蒂芬第一个打破了沉默。“我不想听起来像是狡辩，可你彻底了解我们行业的情况吗？我们比大多数竞争对手要做得好很多。”
凯瑟琳回答道：“对，我知道。我昨天作了一些调查，如果说错了请更正。我认为，你们在业内真正的六大竞争对手中排行第三，有三家比你们糟糕很多，但其余两家实际上经营得相当不错。我要说的是，就是这两家让你们陷入困境。”
她翻了翻文件，却似乎没找到想要的东西。“如果我没记错的话，你们的收入实际上从一年前就下降了，而市场份额却增长了5%，我承认，这个数字不大，可是你们理所应当从中获得相应的收益。”
董事长试图避免一场针锋相对的论战。“你说得也许没错，凯瑟琳。我们在对待一些问题的态度上需要加强紧迫感，但我认为公司的大多数问题出在营销上，特利确实让我们的业务置后了几个季度。”
“顺便问问，特利有什么问题？”凯瑟琳问。
这个问题的直截了当致使安德鲁在座位上换了一种姿势。“哦，从广告翻新的角度上讲，他的行动不够快。这不仅是因为他缺乏原创力，也因为他不是一个优秀的经营者。”
“他是你聘用的？”
安德鲁点点头。
“那么，他的失败是你的责任。”
此时，其他董事会成员变得有些惴惴不安起来。
“你聘用他的时候有没有考察过他的管理技能？”
安德鲁结结巴巴地说：“哦，当然。我的意思是，就像对待其他人一样。我想说，如果他是个管理者的话你推测他就能胜任，他来的时候是经人极力推荐的。”
凯瑟琳紧追不放。“你想找一个什么样的人接替他？你怎么确定不会犯同样的错误？”
安德鲁无法正面回答这个问题。突然，一阵刺耳的声音打破了僵局，听起来像是有人正在会议室外面往墙上敲钉子。琼站起身走出去看发生了什么事。
董事长急忙插话道：“好的，凯瑟琳。我认为你有几点讲得不错，但这有点儿太———”他在寻找一个合适的字眼。
斯蒂芬接过话说：“不公平。我的意思是，在情况不太好的时候如此批评我们是件容易的事，但问题不像你说得那么简单。我们怎么会知道下一个人怎么就不会像特利那样失败呢？”
房间里再度陷入了沉默，直到詹妮斯加入讨论。“我不得不同意斯蒂芬的说法。在特定的营销环境下，我们做了能做的一切；况且，我们不是惟一一家存在这个问题的公司。上个季度就有两家对手公司失去了主要的管理人员，他们将面临与我们一样的困难。”
其他董事会成员似乎被动地接受了这一观点。
敲击的声音停止了，琼回到房间。
凯瑟琳再度开口，语气中带着一丝嘲讽。“这么说来，也许你们比我认为的要好。”她仿佛想以此作为谈话的终结。
沉默。
董事长说：“好，讨论得不错。那我们就———”
安德鲁插话道：“不，我们并不比你认为的好。”他看着凯瑟琳说：“我们有太多过失。特利没有得到管理方面的支持，我们全都看见他在挣扎并任由情况继续，我任由情况继续。”房间里的空气似乎凝结了。慢慢地，安德鲁把椅子推离会议桌站了起来，所有目光都锁定在他身上。
在接下来的10分钟时间里，安德鲁作了他平生最重要的讲话。他谈到成果，谈到责任感，谈到明确性和争论。他赞赏凯瑟琳愿意把棘手的问题公开化。
“也许现在我们可以弄清楚我们真正的问题了。”他居然说出了这样一句话。
董事会成员们全都惊呆了。
结束讲话前，安德鲁说：“如果我们继续像现在这样下去，如果我们的收益继续下滑，那么我恐怕就不应该再担任这个职务了。在座所有人都应该对周围发生的事情承担起更大的责任，从我开始。”他希望今后不会为说过这些话而后悔。
他刚刚讲完，走廊里的敲击声就恢复了。
25
转回去看那些黑白照片，安德鲁几乎立即就认出了另一幅照片上的人：秃顶男人
董事长为会议做了结束语。
“那么好吧。谢谢你们大家所投入的精力和提出的建议，我们12个星期之后再见。”董事会成员们拿好各自的东西向门口走去，安德鲁跟在几步之后。
当他们穿过走廊往电梯方向去时，安德鲁又一次注意到敲击声。他仔细查看了一下，只见一个维修工沿着走廊的墙壁在悬挂一张张照片。
他问琼：“这是怎么回事？”
“我们找到一些前几任CEO的旧照片，觉得把它们挂在会议室外面会有不错的效果。”安德鲁点头表示同意，并决定过去看看那些照片。电梯门打开的时候，董事长问：“你来吗，安德鲁？”
他心不在焉地摇摇头说：“我会到楼下找你们。”
除安德鲁之外，所有人都上了电梯，门随即关上了。
走近第一幅照片，他看见那是自己以前的一张旧照，上面的他不像现在这样头发花白。照片的下方是安德鲁的名字和一个供填写卸任日期的预留空白。
旁边的三幅是安德鲁之前三任CEO的肖像，他们掌管公司的合计时间差不多是25年。下一幅照片上是个英俊的男人，安德鲁觉得有些面熟，但却记不起来；照片下方的名字很陌生，日期也是。
安德鲁注意到敲击声停止了，维修工背对着他，正在把锤子放进腰带。他的工作好像完成了。
转回去看那些黑白照片，安德鲁几乎立即就认出了另一幅照片上的人：秃顶男人。
安德鲁走回到前一幅照片前，这一次他意识到上面的人是时尚男人。他怀疑第三幅照片应该是———没错，就是———高个子男人。
最后，他来到接下来的一幅照片前，上面的人面容慈祥，白发苍苍，微笑的脸上布满皱纹，不是查理还会是谁。其实，他叫查尔斯·皮尔斯。
忽然，安德鲁意识到，那个维修工与前天晚上梦中的查理穿着同样颜色的衬衫。安德鲁转向走廊的尽头，看见老者转过了拐角。
他喊道：“是你吗，先生？！是查理吗？！”
老人没有回答，也没再出现。
安德鲁全速跑到走廊的尽头，转过拐角。那里空无一人。
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具有讽刺意义的是，我从一个不太可能的人那里获得了不少很不错的建议，有一天晚上，我在电力火车上偶然撞见了他
三年后。
董事会的会议室又一次坐满了人，董事长做了开场白。“说起来，刚刚过去的一年真是了不起的一年，特别是与前两三年的情况比起来更是如此。公司的运转状况比长久以来的任何时候都要好，我们的营销更到位，补缺人数在减少，而且收益正进一步增长。股票的价格也高到让我们考虑搞一次年终分红了。”
董事会的成员们一起鼓掌。
凯瑟琳插话道：“我认为管理层有很大功劳，决策和领导原则清晰高明，令人称奇。”
凯瑟琳和董事会其他成员一齐转向他们的CEO，后者不禁微笑着回答：“谢谢！我感谢你的美言，但功劳不应属于我。毫无疑问，我的团队很了不起，董事会的指导也很有帮助。”
董事长对他的谦虚报以会心的一笑。
CEO接着似乎想起了什么人。“具有讽刺意义的是，我从一个不太可能的人那里获得了不少很不错的建议。”
房间里的人们由于好奇而变得安静下来。
董事长问：“那人是谁？”“安德鲁·奥布赖恩。”CEO回答。
董事会的成员们都十分惊讶。董事长说：“安德鲁？他好吗？自从上次董事会议以来，我还没跟他交谈过。”
“噢，他看上去不错。但我们说的并不完全是他。”
凯瑟琳问道：“你在哪儿看见他的？”
“说来挺有趣，”CEO微笑着说，“有一天晚上，我在电力火车上偶然撞见了他。”
（连载完）
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