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游戏运营商角色定义模糊
“财物”风险谁来承担？
8月底，盛大与Ａｃｔｏｚ的戏剧性续约，使盛大摆脱了被众玩家指责的困境。事实上，在宣布《传奇》停止运营的消息之后，要求运营商赔偿6千万玩家经济损失的声音一直没
有停止——而这其中除了用钱堆起来的网游身份财产外，还包括玩家高价买回的虚拟宝物。
责任条款欠缺严谨
盛大与韩国代理商的大团圆结局，使一系列问题再次隐藏起来：当游戏运营商要终止游戏的时候，应该以什么标准来衡量玩家的经济损失？再遇到类似的情况，游戏玩家应当找什么样的条文来维护自己的虚拟财产所有权？
对于游戏运营商来讲，类似的一款款“不担保条款”列得清清楚楚——“不担保服务的及时性，安全性，出错”、“个人对网络服务的使用承担风险”、“由黑客袭击等不可抗力而导致的任何后果不承担责任”等等。
“不可抗力”范畴如何定义
已有业内人士指出，根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和《中国计算机互联网国际联网管理办法》的规定，“保障本网络的运行安全和信息安全”是网络服务商和接入商的法定义务。
“事实上，有的网站把不可抗力范围限定得十分广泛，我认为是不合适的。”某位律师如是说。
而一位网游公司主管在接受记者采访时表示：“网游公司在虚拟世界所起到的是政府的作用，负责制定规则，并不是保险公司。”
“事实上，如果我按照信任原则赔偿给一位用户，马上就会有无数索赔的事情发生，会有很多人说我丢了什么什么，而我无从可查。”他的话也道出了网游公司的难处。“也许在未来，保险公司会增加一项关于虚拟财物的保险业务。”
本版撰文／本报记者 李宽宽
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