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何必
9月5日，我去附近的建设银行交纳电话费。
那天交费总数是46．11元。其中，月租费21．60元，通话费17．93元，上网通话费5．66元，上月零数0．88元，263信息费（这是因为我买的上网卡经常上不去，这就是如今中国
互联网的水平，而且还不用说，我所拥有的几个免费电子邮件信箱也经常发生故障，让人急得要命，所以只能选择收费规格最高的263以应付急需）0．04元。月租费占到了总额的47％。
以前，交电话费时都有一项“上月零数”和“转出零数”，就是为了将元以下的角和分转到下月合并计算收取。而今天，却照实收了那0．11元。我问营业员这是为什么？答复是刚刚改了系统，以后都得这么收。于是，就找给我0．89元——五角、二角、一角币各一张；五分硬币一枚、二分硬币两枚，唏哩哗啦扩充了我行将告罄的钱囊，感觉不错得像个大款。
这就怪了。更改系统的目的当然是为了更好地服务客户，而不是给客户添麻烦。
现在，人们很难在钱包里装那些1、2、5分和1、2、5角的钱币了，不管这是纸币还是硬币。以至于在大街上要是看到了地上有一分二分五分纸币或硬币都有人懒得弯下腰去拣，而也有人为了减轻钱包的无序和重负干脆将这些分币角币给了街头乞讨者；而那些行乞者也乐得在陶瓷缸子里放几个这样的硬币哗啦啦哗啦啦地声响着引起路人的注意能多弄点子劳动成果。
银行系统改了，客户并不知道是什么原因使然，而只想着能越来越方便。本来，刚刚实施的专门储蓄账户和人民币银行结算账户就被很多人认为是银行脱了裤子放屁给储户找麻烦，现在又把系统改得电话费照实收取，弄得到银行交完电话费者的兜里面，是角啊分啊一堆响当当的硬币或大小不等的纸币，这不是给人添堵么？
这种做法，无论是从日益简便的市场化原则以降低交易成本的趋势方面来说，还是从规范货币币种避免繁杂而冗烦的过多币值币态以加快经济运行效率来说，抑或是从对于客户便利服务的角度说，都没有任何实际的益处。特别是，在傻瓜相机、傻瓜电视、傻瓜电脑不断问世的当下，银行却别出心裁弄出这般将程序与结果复杂化的改革，真不知道这改革的设计者琢磨什么呢？
难道银行与乞丐帮会有个什么协议，给交费者分角币而增添乞丐们的收入进而实现社会财富的再分配、进而作为启动内需的可资夸耀善行？
我实在不明白！
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