|
新浪财经讯9月9日下午，日本软库金融公司CEO北尾吉孝在北京天伦王朝饭店举行的中日创业投资交流会进行学术演讲，主题是《互联网时代的企业经营》。
北尾吉孝先生是日本经济界的风云人物之一。北尾吉孝先生70年代毕业于英国剑桥大学经济学院，此后曾长期就职于野村证券公司，历任野村证券事业法人事业法人部部长、董事等高级管理职务。1995年，北尾吉孝先生加盟日本软件业巨子-孙正义所创立的软银公司。1999年，北尾吉孝先生出任软银金融集团首席执行官至今。
新浪财经独家全程图文直播，以下为直播实录。
北尾吉孝：第二章，互联网时代的企业经营应该必备什么条件。
我们正处于一个互联网的时代，互联网的世界和过去的时代可以说是完全不一样的。因特网的时代，我认为是在人类史上曾经出现革命，可以说人类史上第三次革命。现在这种革命，正在我们身边兴起，人类在八千年前掀起了农业革命，也就是说自己养活自己。自己去种粮食。种水稻、麦子，生产粮食。在18世纪后期到19世纪就出现了以英国为中心的产业革命。这就是说用机械的力量、动力取代人的体力。
瓦特的蒸汽机是这个时候发明的。用蒸汽的动力能够使发动机运转，我们进入了这样的时代。由此也非常迅速地提高了生产力，然后我们今天迎来了信息革命，特别是数字信息革命在我们身边正在发生、发展。这已经不是体力，可以说是我们的脑力，取代我们脑力这样一个大的革命正在发生。人类一开始是用大型的计算机，渐渐的用小型计算机，用个人电脑，然后这种个人电脑和个人电脑之间又有一个网络联系。出现了地方的区域网，又出现更大的网络联系。比如上海和北京，总部和分部之间可以用网络联系起来。这方面信息出现了飞跃传达方面的发展，这些区域网又通过互联网变成世界规模的普及。互联网又从窄带网变成宽带网。现在的速度非常快，可以大容量地传递信息，我们迎来了这样一个时代。对人类来说，这是过去未曾经历过的巨大革命，现在是我们处在这样一个时代。这是我们调查的一个数据。
互联网在人类社会发展的速度、普及的速度多么快，也就是说主要媒体的利用者要达到五千万人要多少时间。报纸需要100年，但是因特网用了五年的时间就已经达到报纸100年时间争取的五千万人的数字，电视用了13年。所以因特网世界可以说是迅猛发展的世界。美国、日本有一大半人正在和因特网连接，中国用户也在迅速增长，因特网在普及。
互联网给我们带来哪些变化呢？大的角度有五大特点。
(1)削价竞争。不是说价格下降10%，20%这么简单的事，不是简单的降价。我们叫价格破坏，也就是降90%以上，这种叫削价竞争。
(2)新市场诞生，这是因特网，互联网的市场。可以出现很多检索比较的市场，这一点我后面还要说。
(3)主导权已经转到消费者和投资者手里，这种想法现在已经成立了。过去信息往往是厂方的，金融信息就是银行、证券公司是他们的特权。一般的老百姓，投资家往往得不到充分的信息，也就是说信息的非对称性是过去的情况。但是，现在我们有了互联网，它就可以使我们省去时间，基本上消除了这方面的障碍。其结果是消费者、投资家随时可以检索到自己需要的信息，而且是世界上的信息，瞬间的可以得到。我正在说的这些内容：通过互联网，日本人或者是世界各国的华侨们，他们都可以通过互联网听到我今天这个讲演，我们是这样一个时代。
(4)进入时的障碍极低。进入一个新的领域，门槛越来越低，谁都可以建立自己的公司。
(5)出现世界性规模的市场。这种市场过去是需要非常大的成本，现在不需要什么成本，就可以面向全世界拓展自己的市场。
第一，削价竞争。
这是日本股票交易佣金水平的比较，就是委托进行股票交易的时候，客户要付的佣金。佣金的水平和我所经营的证券之间的差距在十分之一，就是差十倍。比如软库的证券在哪儿买都一样，软库又上市东京证券市场，我们的价钱不管你在哪儿买，价钱都是一样的。如果同样的时点买的价钱是一样的。但是，佣金，我们和野村证券差了十倍，人家没有必要用野村证券，那么谁用野村证券谁就是傻瓜。
第二，新市场的诞生。
出现很多新市场，过去人们就商品来说没有充分的信息，也没法得到这些信息。比如说你们买一个肥皂。过去经常用的肥皂，你知道它是什么，但是其它的产品，只能靠电视上的广告。这个广告说的对不对呢？这方面的信息，几乎得不到。只有单方面的厂家对消费者提供的。通过广告方式提供的信息，只有单方面的单向信息，把这些信息进行比较的信息，就很难进到消费者手里，比如价钱、质量上怎么样，这方面的比较是没有的，没有这样的提供者。但是因特网，互联网可以使我们实现这样的理想。我们把这些价格质量变成一览表，寿险，哪家最适合自己的需求，从这个角度可以进行比较选择自己需要的信息。
第三，消费者和投资家手里现在更有主动权了。
他们可以直接上网，得到更准确的信息，那么消费者和投资者，也就是说顾客越来越聪明，通过互联网，形成一种以顾客为中心的市场。如果无视了顾客的想法，生产方随便生产，肯定卖不出去，金融机构也是一样。那么顾客在想什么，如果不能充分地考虑这一点，你再推出新的产品，人们也不会喜欢你。
顾客在某一个时期希望尽量廉价的东西，顾客的需求是这样的，有时候是价格方面的需求需要便宜的商品，便宜的费用，便宜的服务。顾客经济好一些的话，就需要服务方面有更多的价值。这个商品有没有价值？开始从这个角度提出他们的要求。我们进入网络时代以后，人们在考虑是不是网络是有价值的，这方面也就变得更加重要，我们的价值到底是什么。这是信息金融服务方面，能不能综合地向顾客提供信息，给顾客创造附加价值。这也是我自己发明这么一个语言，这么一个词，给顾客创造附加价值。
我想进一步说明我的想法。比如我想买一个房子，有这么一个顾客的话，这个顾客他肯定要找房地产的信息，或者在哪儿能够建房，要找一个建筑公司，或者希望这些公司能够出价，或者找一个住房的环境，周围有没有医院，有没有学校，他可能需要各方面的信息。或者是盖了房子以后搬家，搬家的时候有没有搬家公司。关于想买房子这样一个想法，周边又有各种各样的需求。这个时候，通过网络向他提供所有的信息，通过一个个人电脑，这就叫网络价值。对于互联网彼此要开展业务，最重要的就是说他是以顾客为中心。所以顾客是否信赖这个公司非常重要，有没有安心感，要创造这样的环境非常必要。如果商品没有信誉。客人马上会不辞而别。所以顾客怎么样来看你，你就要不断地想到顾客，站在他的立场上。我觉得儒教的精神，也就是仁的精神，仁义，这个仁的精神非常重要。所以我觉得互联网的世界更需要仁，仁义的精神。
在互联网时代要取胜应该有哪些经营战略呢？互联网时代的竞争是有它的特色的。这和过去的竞争有非常不同的特色。互联网时代，首先它的进入时的障碍非常低，不需要大的设备投资，不需要很多人手，雇员，就可以展开事业，这是他的一大特色。他进入的障碍门槛很低，谁都可以非常简单地在互联网上，比如我要卖宠物的食，稍微深一点的宣传，然后自己在得到订单就可以卖，用不了多少钱投资，但是可以向很多人去宣传，同时有很多人也可以参与这个领域。
刚才我也提到，就是说消费者、投资者他们更有主动权了。你如果不能够先于他们一步，或者抓住消费者、投资者的需求，你就不能够战胜这样的时代。往往，这种竞争是非常艰苦和激烈的。这种竞争如果能取胜的话，这些赢家又成为市场的垄断者。Winner takes all，意思就是你赢了就拥有了所有。互联网的世界，这一点是非常明显的，这个现象正在出现。比如雅虎日本的在线拍卖公司几乎是所有的独占鳌头，其它的公司就是远远地跟在后面，或者是日本在线证券公司所获得的帐户数，我们的这家证券跟其它几家相比有非常大的距离，并不是所有参加的厂商都能够取胜。
美国有三大家网络企业，也就是雅虎、eBay，亚马逊，这三家都有非常卓越的业绩.2000年春天，美国的网络泡沫破灭了以后，也有一段下跌的时期，但是现在业绩方面又猛升上来，可以说越来越快的升速。互联网是在世界上掀起了一种革命，而且是一个永远持续的革命。企业必然发展下去，那么互联网时代的竞争战略是什么呢？在这样的竞争特色下，互联网时代，我们到底应该制定哪些竞争策略呢？互联网时代以前这个竞争往往是企业对企业的竞争。各个企业互相在各个领域竞争，价格、服务质量或者是商品是否有多样性，这些方面往往成为竞争的核心。但是今天我们是互联网时代，所以是对网络对网络的竞争。刚才我也说到，也就是客人他在追求网络价值。所以网络对网络的竞争是现在的竞争特色，而且需要一种与众不同的经营模式。这一点非常重要。所以，我也想给大家详细介绍一下我是怎么做的。
模式的不同是怎么样构筑起来的呢？不管哪个行业，他首先要掌握这个行业到底向哪里去，今后的发展方向如何，要有一个未来的预测。金融业要对金融业今后的发展有一个大概的预测。如果没有这样的试点，就容易遭到怠机。如果你的想法都不能够切中要害，你就容易失败。到底自己的行业会向哪里发展，需要听各方面专家的意见。要对各种信息进行严密的分析，我觉得这一点非常重要。就是说你在掀起一个事业之前，实际战争已经开始了，而且火药味已经很浓了。
孙子就这样说过，“夫未战而庙算胜者，得算多也。”《孙子兵法》这句话也就是说未战先胜。要达到这一点，必须经过严密的计算，从各个角度考虑。这样的话，什么战役都可以去面对。面对面的战争最好避免，而是一开始通过自己的模式不同而先发制人。要制胜，实际上胜败是在开战之前就已经决定下来了。自己的行业到底向哪里发展，自己要有非常准确的判断。你不能做出这个判断的话，这个时候你就已经在竞争中失败了。
我们的软库金融集团到底具体做了什么呢？模式上有哪些与众不同之处呢？首先我们考虑到不要一个企业对一个企业，这种战争一开始就要避免。一对一我们要避免，比如说对A这个公司，我们是E-trade这个公司在第一线，他的背后有一个企业生态系统，也就是说是一个集团做后盾。所谓的企业生态系统，也就是说各个企业之间互相发挥作用，互补，形成一种经济共同体。这种企业集团的形式，就是我们集团在创作的一种模式。我们在开始迈出这一步的时候，就已经做这件事情了。我们不和其它的网络公司面对面的去打，这是可以避免的。我们就是说不要一对一，而是1＋1＝5、6。而且不光是规模的扩大，性质、质量也要变，产生新的力量。通过这种企业生态系统的创建来达到这样的目的。
一个企业就像画上画的一样，他想取胜的话是很不容易的。我们现在要有近代的武器，作为一个企业集团对其它的企业，靠一个单枪匹马的话绝对不会取胜。这是我的一个想法。那么这也是我们与众不同的第一点。
第二点，有一贯性的这种体制，始终如一的体制，这是一个金融方面的例子。软库金融集团下面有一个投资公司，它对很多风险公司进行投资。投资了以后，这些企业都非常努力，希望能够上市。上市的时候，E—trade，我们公司会变为承销团，也就是说用各种方式，我们这个企业生态系统在互相互补，共同推动这个事业。生产中心销售阶段也是我们来做，提供一条龙的服务。
第三点，我们的模式也在差别化。我们创建了E—trade，是和美国E—trade公司合资的。下面有100多家公司互相竞价，出现非常严重的竞争。在这种情况下，我们会和他们打“白热战”，成立另外一家E—trade证券。那么E—trade公司和E—trade证券分开。E—trade不受证券业的限制，可以开展各种各样的业务。用这种双层模式，如果是E—trade证券出现了赤字，其它的公司就可以进行合并会计，使E—trade的佣金再下降，也不会影响整个集团，整个组织的利益。这些事情实际我在开展这个事业之前，脑子里已经描绘了蓝图。所以E—trade证券在日本成为最大的在线证券公司，我们有自己的设计，可以看这个表，他是绝对的客户数，绝对客户多，是这样一个情况。
第四点，我们在模式的与众不同方面，我们E—trade证券下面还有E—trade公司，还有软库投资，这两家合并起来了。是六月份刚刚合并的。合并的时候，两家的市值加起来是405亿美元，但是现在怎么样？已经变成了三倍以上，可以说这两个组织合并了以后，他们之间的互动力量更强了，使我们在股票市场上得到了更高的评价，这些都是我们在模式上的一些尝试。
软库金融集团是在软库集团下面，软库集团本身又有一个更大的企业生态系统，我们这个集团是第二大集团。软库集团不光做金融业，而是形成一个更大的企业生态系统。
软库集团做的事情或者他想做的事情，也就是互联网产业，把这个产业引到日本。日本没有资源，和中国相比国土也只有你们的二十五分之一。小小的国土，人口是你们的十分之一。战争中又打了败仗，以后确实拼命地努力，我们才有了今天的繁荣。这种繁荣今天又受到巨大的威胁。在这种背景中，必须创建新的产业，否则日本没有光辉的明天，我们是这样想的。所以，成为21世纪发展核心的也就是IT产业，是我们要扶植的最主要的产业。
(1)促进推动IT产业具有革新性的建设。
(2)我们就是给那些有助于IT社会发展的风险企业提供一种孵化器。
(3)把IT产业中有特别突破性作用的海外企业搬到日本来。
比如雅虎公司，刚才我已经说它是美国三大网络公司之一。我们很快就发现了它的增长性，成立了雅虎日本，叫雅虎Japan。第一点，我们真正推动促进IT产业成长的创新性基础设施，在日本叫做软库BB，就是宽带网。现在的用户已经超过了840万。这已经是最大的推动者，软库BB的用户已经达到300万人，所以市场占有率是第一位的。然后又开办了IP电话，电话费降低三分之一，这方面的用户也在迅速地猛增。日本最大的通信公司，NTT，我们已经超过了它的用户数，我们的软库BB取得了绝对的市场优势。
软库BB的电话用户是267万人。过去给NTT付的电话费的三分之一就够偿付我们的电话费了。这个用户数肯定会继续增长。过去很多企业都想打败NTT公司，但是现在人们都在竞争中败北了，而我们好象要战胜他们，有这个感觉。
软库集团在通信基础设施方面已经取得了成绩。日本已经超过世界最高水平的通讯环境，比美国的成绩要好得多，而且比在这个领域非常先进的韩国还走在前面，这是每秒用费非常低的意思。另外，对于贡献IT社会的风险企业给予投资孵化器方面的工作。我们是日本最大的超过1500亿的这样一个风险投资企业。有470家是由我们来投资的风险企业。仅管理总额就有1580多亿。一个是我们给美国企业投资，比美国又晚了四五年。日本的互联网企业也发展起来了，我们又开始增加对日本企业的投资。
今后我们还会非常积极地向国外扩大业务。在中国，我们希望有很多投资的机会。我们过去是UT斯达康的干部。但是，现在把这个经营交给UT斯达康方面，这个公司也非常有希望，非常有前途。还有一些如中国的新浪、网易这些公司，它们已经在经济领域取得了非常强的优势。网易、泰康这些，我们也都有投资。作为我们来说，在规模上或者在公司数上，这些投资可能是金额很小。
过去两年比较老实。为什么这么老实呢？因为日本的经济一直是通缩，而且日本的股票市场又回到25年前。处于这样的情况下，我一直觉得很无奈，一直在过着很安静的时间。但是，日本的股市也开始上升了，固定投资也开始出现提升。在这个时候美国也没有变成通缩的可能性。在总统竞选之前，经济会进一步恢复活力。这种情况下，应该有一个战略性的发展，更积极地推进。比如我的E—trade证券和E—trade公司的合并也是在这样的背景下进行的。我对我的部下说现在涨潮了，这个潮在不断地涨，原来一直退潮，大家一直忍耐，但是现在要直接地开展我们的战略经营，经营战略。
在中国的事业方面：
1，我是希望设立一个投资于中国创业公司的风险投资基金，对中国的创业公司去投资。今后我想，不到十年的时间，中国在各个领域一定会出现世界第一流的企业，这一点我是相信的。所以不光在互联网，在各个领域，都希望能够创建一个能够进行投资的风险投资基金。与其说投资到日本，不如说向中国投资会更赚钱。现在我们是这样一个时代，我相信这一点。
日本战后很长时间，日本市场一直是向上发展，一直到70年代，70年代以后。90年代以后，一直走下坡路，现在刚刚恢复元气。事实上，过去那样直线上升的时代，日本会不会再迎来，实际上很难了。日本的潜在增长率顶多是百分之三、但是中国的潜在增长率，仍然是两位数，这种可能性还非常大。资本的移 动如果有了以后，我们愿意积极地在这方面进行投资。日本战后经历了非常快速的经济增长，有1300到1400兆个人资产，所以日本人有钱，想办法把这些钱投到中国来，这样的话对中国有好处，又可以使日本发展。
2，组成投资于中国上市公司的证券投资基金，这个我有同样的想法。
3，通过与中国的各种金融机构合作，完成以顾客为中心的各种创新性的服务。在中国我特别想提供这方面的服务。以上三点是我们想在中国推荐的事业。
具体的也有一些案例，大的来说是这三点，到此为止，给我的讲演时间就差不多了，谢谢各位！！
主持人：大家有幸聆听到北尾先生充满激情、信息量很大、前瞻性很强的讲演。我想对我们在座的人都是很有意义的学习，也会得到很多有益的启示，我想提议我们大家再一次以热烈的掌声感谢北尾先生的精彩讲演。
北尾吉孝学术演讲直播实录（一）
北尾吉孝学术演讲直播实录（二）
北尾吉孝学术演讲直播实录（提问）
| 
