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·刁俊源·
沙漠变甘泉，这句耳熟能详创造奇迹的比喻，在美国拉斯维加斯就见证到了。值得探讨的成功之处很多，今次亲临考察，得要从商业角度的经营模式说起。
大多的商业竞争，企业都希望能一枝独秀，雄霸一方地占有绝大部份的市场。这种概
念在沙漠中，又或者在不成熟的市场中，很难有生存的空间。以渺无人烟的高温沙漠地带，要吸引消费者，要创造足够让企业生存的消费需求，一个独家的投资实在不足够。假若要从零开始到累积足够基本营运的回报，从风险投资的角度计算，一家独资的风险太大，绝不合算。
经营零售业，特别是百货商场的，都应该知道（CriticalMass）这个投资风险，意思是非要到某一个面积和店铺的组合以上，不然这个百货商场便不能生存。拉斯维加斯的成功，是因为她聚集了各方的投资，不同经营对手，百花齐放。绝对没有特别一家企业能够抢尽市场，相反，各企业都了解到一起投资，各具特色，维持双赢的重要。
以百花齐放为例，每一家酒店都各自把世界级名胜搬过来，法国巴黎铁塔、意大利水城威尼斯、美国自由神像、埃及的金字塔，唯独欠缺中国的历史性象征。还有其他特色的吸引主题，如全世界最大的音乐喷泉，生态动植物园等，让消费者目不暇给，留下深刻印象。这种投资性的联手，但又没有互相硬抄袭的恶性竞争，得益的首先是整个沙漠的奇迹，然后各企业自然有收获。
“赌”本来是令人反感，容易造成不爱赌博的人之抗拒，不过在赌博之上，加插了小朋友和男女性都受落的丰富美食，和购物商场，这就摇身一变，由赌博的劣性变为全家老少都能尽享的家庭渡假圣地。
最便宜又富特色的自助餐厅，都是位于各大赌场酒店之内。早、午及晚餐都可以尝到吃不完，食不尽的自选食物。要是在赌场输光输掉，一下子便可以借食来解愁，心情也易放下。要是同行的家人没有赌的话，更觉得便宜，像赢了赌场似的，心情更轻松愉快，一家乐也融融，下次光临。
赌场最终必定能以长赌长有，大庄家的身份赢倒赌客。男士消费者的一关易闯，女的消费者也逃不过，各大赌场都附设有购物商场，让女性逛个够，买个够。
在拉斯维加斯的商场不计其数，其中一个有接近10万平方米，它以欧洲古代建筑作主题，天花板全天气式变化，日间和夜间的灯光都不一样，尽量配合室外的自然感觉。再加上几乎所有知名的男、女、小孩品牌，一家人去消费都可选择到称心的牌子，正可谓成行成市的配搭，真的无法抗拒。更令人信服的，是各商场设有各式各样的饮食餐厅，那怕太太或女朋友迷失于上千平方米的品牌旗舰店铺内，男士们都可以悠然自得地坐于一方。
近年拉斯维加斯还吸引到展览馆的投资，不光家庭消费，连商业消费也开创过来。正是这原因，本人才可一睹奇迹。
作为企业老板，投资策划者，希望能从这个沙漠甘泉中，启发到什么是以客为本的服务及构思，策略伙伴式的投资配合，以营造双赢的大环境来赚取各自的成果。
（作者是香港才略天下顾问有限公司董事）
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