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【本报讯】深圳市首家严格按照大众汽车全球标准建造的上海大众“3S”店———深圳东通香蜜湖“3S”店将于近日开业。至此，喜欢上海大众产品的消费者们购车看车又有了新的好去处，而老车主们在汽车维护与保养等方面也有了全新的选择。
深圳东通香蜜湖上海大众“3S”店位于香蜜湖度假村内，占地7000余平方米，是目前深圳市首家严格按照大众汽车全球标准建造的“3S”店，也是深圳市占地面积最大、配套设
施最齐全、维修与服务设施档次最高的形象店。
走进大厅，能够展示15辆轿车的中心展厅给人以豁然开朗的感觉，展厅右侧是新车交易区和四个宽敞明亮的销售人员办公室。为了方便一些带有孩子的客户，展厅内设有专供儿童玩耍的娱乐区；此外，针对不同的客户，展厅内还设有功能多样的接待区。
而最令东通人自豪的应该是其先进的维修设备。进入维修车间，首先映入眼帘的是240平方米超大面积的零配件供应库，上海大众系列轿车零配件一应俱全，能够满足不同客户的需要。在对车辆的维修与保养方面，东通更是投入巨资从德国购买了如举升机、四轮定位仪、电脑检测设备等全套专业设备，以保证为客户提供一流的维修服务。
一流的硬件更需要一流的软件来支撑。据东通负责人廖若雅先生介绍，为了更好地服务于客户，东通对管理人员和销售、售后服务人员进行了大规模的集中培训，特别是针对一线员工，东通把他们送到上海大众总部进行了为期2至3个月不等的专业知识与技能培训。可以说，东通公司无论从软件还是硬件都具备了良好的基础，是深圳9家上海大众汽车经销商中的佼佼者。
作为上海大众授权的首家深圳地区经销商，东通公司始终坚持以服务客户的助理式销售为营销理念，以用户满意为宗旨。几年来公司在营造汽车文化和汽车文化的推广方面也取得了不俗的成绩。10多年来，公司共销售上海大众品牌系列轿车超过1万辆，是上海大众在深圳乃至华南最重要的经销商之一。近年来，伴随着深圳车市的火爆，东通公司在上海大众产品的销售上更是成绩优异，连续多年荣获“优秀经销商”称号。公司还率先在深圳车界成立了“车主会员俱乐部”，在为客户提供体贴入微的个性化服务的同时，又拉近了企业与用户的距离，全面提升了公司的知名度与社会影响力。
可以预计，新建成的标准“3S”店将有助于东通的销售和服务再上新台阶。据廖总介绍，东通建“3S”店前的维修与保养能力约为每月1500车／次，日后将提高到每月3000车／次的水平。（银桦）
作者:银桦
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