不知你有没有发现,原先位于街面上的电脑专卖店越来越少了,取而代之的是一些品牌产品展示店或是售后服务店。业内分析人士认为,在产品多样化的今天,消费者的消费需求有了更多的选择性,单一品牌的专卖店不可避免地面临着挑战。
同质化使专卖店竞争力不济
国内品牌电脑中最早开专卖店的当属联想,当年联想1+1专卖店确实也是风光无限。但三年过后,街头上的联想1+1店明显少了不少。当然,来自联想官方的说法是被“联想LENOVO”取代了。
但一位业内人士则表示,这只是表面现象,更为深层次的原因在于,现在的PC市场形势变化了。他分析认为,当你的电脑占有量是50%的时候,100个人买电脑有50个都要买你的品牌,可能有30个人进了你的专卖店,因为此时你的品牌忠诚度有这么大。但是当你还是市场上的No.1,而你的市场份额变成30%的时候,还有多少人会去你的电脑专卖店?
事实上,随着市场的不断成熟,产品越来越趋于同质化,相应地人们对产品的选择能力更强了,从这个角度讲,专卖店的局限性便日益显现了。尽管,有厂家会执着地认为,消费者有一定的品牌偏好,这部分忠诚的消费者不会因为有多种选择而“朝三暮四”,但相对于专卖店而言,新兴的大卖场中的店中店照样也可以实现这样的需求。
显然,专卖店还面临着越来越多的超级大卖场的冲击和压力,在这样的情况下,厂商更多的选择是在大卖场或商场开专卖店。这一情况,记者也从TCL电脑公司得到了印证。据该公司公关部的程小姐表示,TCL开在海龙等IT卖场的专卖店便多于开在街头的专卖店,虽然她不愿透露,这两者的比例到底有多少。而记者从清华同方获得的信息则是,现在已基本上没有单独的专卖店了,多数集中在大卖场和商场中。
店面店变成展示店
不可否认的是,在店面店减少的同时,店中店却稳中有升。另一方面,原有的一部分店面店则转型成为了产品展示店。据悉,海尔电脑的专卖店如今便开成了产品展示店,并没有销售。
而联想目前出现在街头更多的是“联想服务”的形象。据联想副总裁王晓春介绍,国内外很多公司已经把专业服务作为他的主要业务,而联想服务也成为客户选购联想产品的首选因素,在近期成立的阳光雨露公司正是这样一个战略的具体体现。
根据IDC调查,中国的电脑市场增长速度迅速回落,这表明中国电脑市场已从高速增长期进入成熟期。对于联想来说,要想扩大其目前30%的市场份额,显然难上加难,可行的出路只有细分市场和专业化经营。
“作为市场领导者,我们不得不做出这样的决定。”联想消费市场部的负责人表示,联想今后将不再采用‘联想1+1’这个牌子,但这并不意味着‘联想1+1’将在市场上消失,‘联想1+1’将转变成渠道品牌。至于什么是“渠道品牌”,这位负责人并没有明确说明,不免让人怀疑,联想1+1的前景是否与其语义一样含糊不清?此外,记者还获悉,联想在渠道方面的经销商还会在一定程度上保留着“1+1”这块招牌,为保证原有用户的利益,他们还会增加一些体验和服务方面的功能。
事实上,2003年的PC厂商们,正在积极地根据市场的变化趋势不断调整自己的市场营销策略,并结合市场营销策略的重点来构建所需要的多元化PC渠道模式。这一点,似乎也可以从PC专卖店潜移默化的变革中窥探出来。
|