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《中国经营报》：作为全球500强之一的佳能，在近年全球经济普遍低迷的背景下，依然取得了不俗的业绩，请问佳能是通过什么样的努力才取得这些成绩的？
足达洋六：大体上有3个原因。首先是我们关闭了7个收不抵支的部门，虽然这让我们丧失了734亿日元的销售额，但也使我们因此而减少了大约260亿日元的亏损。我们认为减少亏损正是迈向盈利的第一步。
其次是提高开发速度，不断努力地推出新产品。每当市场上发生通货紧缩的情况时，商品的价格总会一路下跌。要想避免价格下跌的损失，就必须尽快地更新产品。为此我们引进了一些新的手法，比如三维电脑辅助设计就是其中之一。这是一种能把设计的三维立体图像显示在电脑画面上的系统。引进这一系统之后，大大加快了设计的速度，佳能公司近两年销售的产品中新产品占到了53%，正是开发速度加快所带来的成果。
第三是降低成本。我们撤除了传送带，代之以由一名工人完成多种工序的单元方式。同时还引进了按需要量生产所需产品的JustinTime记事板方式，大大减少了零件和产品的库存。仅这一项改革就使工厂的流动资金降低了三分之二。
《中国经营报》：佳能曾关闭了个人电脑等7个收不抵支的部门，如果机会成熟，佳能还有可能重新拾回这些业务吗？
足达洋六：核心领导御手洗富士夫先生引进的管理方式的核心理念是强调利润。在他的改革中，佳能关闭了个人电脑等7个收不抵支的部门，虽然丧失了一部分销售额，但同时也减少了亏损。至于是否会重新拾回这些业务要视市场的变化和佳能企业发展的具体规划而定，就目前而言，我们并没有致力于这些业务。
《中国经营报》：佳能的企业文化是“共生”，据说，佳能在日本坚持不裁员，业绩优良的员工被称为“主人翁”，这样的做法想过在中国实施吗？日本特色的企业文化，如何让中国的员工接受，您有过较好的办法吗？
足达洋六：只要员工愿意与我们共同工作，佳能就愿意一直雇佣他们直到退休。我认为雇佣制有十分优越的地方，就是老员工对公司理念的了解更多，也透彻，这样的企业会有很好的凝聚力，有利于员工最大效率发挥能力。即使在美国GE这样的企业，在GE工龄超过20年的人也有很多，全球500强前10位中，有不少企业员工雇佣时间也很长。
佳能在“共生”理念下对待自己的员工。首先要公正公平，有很好的沟通，相互尊重，以及倡导诚信。无忧管理其实也是一种共生。佳能的管理层尽量激励员工，使他们的状态很轻松快乐，无忧。但也是有条件的，如果员工的工作达不到管理层的目标，那管理层也是很严格的。换句话说，如果工作非常好和不好的员工都得到同等对待的话，那也是一种不公平。
佳能在所有的日本公司里面是最国际化的公司之一。从佳能总裁御手洗社长到佳能中国的高层管理者，都有相当多的在欧美工作的经验，佳能的管理团队也是由多样化的人才组成的。此外，佳能是一个气氛非常自由的公司，即使一个新来的人他都可以跟总裁用电子邮件进行交流。我们公司的一个文化就是普通员工和高层之间没有摩擦，没有大的抵触的地方，这可能是促使员工发展的一个主要原因吧。
《中国经营报》：在您看来，什么样的企业是最有竞争力的企业？
足达洋六：我认为，技术对我们来说是决定企业竞争力的关键。去年，佳能以1893项专利申请荣登美国专利和商标局排名的第二位。
佳能是一个国际型的企业，在技术上不断地创新，以满足用户不断变化的需求，从而在市场上居于领先地位。像海尔这样的中国企业能够在消费者需求的基础上开发产品，这是非常值得称道的，从这个角度讲，建立一个“中国型”的企业是非常有吸引力的。
《中国经营报》：据悉佳能有一宏伟的三大目标，即力争在2005年前，在中国实现销售比2002年增加三倍；全部产品实现市场占有率第一；实现客户满意度第一。然而，这一目标的实现似乎难度并不小，您有没有考虑过其中最大的发展瓶颈是什么？
足达洋六：我们非常关注中国经济的走势和佳能目标用户的收入，这些数据非常重要。根据我的预测：2005年到2006年并不是中国消费的高峰期，大概处于中间位置，我预测是2008年甚至2009年、2010年的时候会达到一个非常高的高峰期。
今后几年将是佳能在中国市场急速扩张的关键阶段。首先大量的工作需要大量优秀人才去做，这给我们的人力资源以及培训部门提出了很大挑战。
再有就是政策的瓶颈。尽管目前佳能已获得在中国内销部分产品的权利，但我们希望这个幅度能更大些。因为佳能全球有60%的产品在中国生产，如果中国市场能够更加开放，佳能的销售会有更强的竞争优势。
再一点就是信用风险。为了扩大销售，采取先发货后付款的方式非常重要，但由于中国国内目前信用制度尚待完善，因此赊销会带来坏账的风险，目前佳能还在研究这个问题的解决办法。
《中国经营报》：佳能立志要做中国数码影像的领跑者，并强调“即拍即打”的全新影像理念，但目前的消费市场已经成熟了吗？佳能如何面对可能出现的“孤掌难鸣”的市场局面？
足达洋六：佳能非常看好数码影像市场的前景，包括“即拍即打”的全新影像理念和方式。随着经济的发展，人们对影像的表达有着新的理解和追求，正如数
码相机的出现给传统相机带来的冲击一样，新的数码影像文化的建设也必将对我们的生活带来新的改变，这种改变是令人欣喜的。相信佳能对影像文化的倡导也将促进这一市场的进一步成熟。
的确，目前在“即拍即打”的数码影像组合领域，佳能有着其他厂商所没有的独特优势和较全的产品线。但我们也看到EPSON、柯达等公司也正在推出可以无需电脑直接输出的数码产品，因此，在这个市场上，还会有更多的加入者，佳能认为这对于市场的成熟是有利的，佳能将投入更大的精力来推动数码影像文化的建设。
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