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【本报讯】（深圳商报记者刘虹辰实习生张琼）昨天，记者在采访中获悉，一宗投保人报损几千万的大额损失，经过保险专业人员查勘定损才10万元人民币。报损与定损相差如此巨大，到底是何原因？记者专程采访了相关保险公司专家。
据了解，部分对保险有一定研究或经验的人，会对报损存在侥幸心理，反正报多了自己又没损失，还可以让保险公司快点来勘察。更有部分不法个人或厂商，利用台风进行欺诈
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据介绍，保险公司目前已接到一些举报。有厂家在台风来临前就把货物转移了，在台风过后，搬进一些次品货物，造成人为水浸。更有甚者，一些人故意放水淹掉一些价值不大的或是没有市场的货物，以至这一家的水位比周围的水位都要高，这给正常的勘察工作带来很大影响。像这样恶意欺诈保险的事件时有发生。专家警告，一般来说，诸如此类的恶意欺诈都很容易被勘察理赔的专家识别，恶意欺诈者将被诉诸于法律。
专家指出，出现“多报少定”情况的主要原因是由客户来估损导致。据介绍，客户出险时往往惊慌失措，再加上缺乏相应的专业知识，很难准确估算损失金额，有时还会导致重复报案，还有部分客户甚至直接将保险金额作为报损金额。另外，客户报损时，热线接线员只能根据客户的描述凭经验估损，与实际情况之间有一定差距。此外，保险公司是根据保险条款来赔偿的，客户的某些损失是由非保险财产造成。保险赔偿还存在保险残值的问题，而有些客户往往直接将所有损失全部估算在内，但保险残值在勘察时会被估算，在赔付中将被扣除。这些客观原因在投保人有了保险知识后就可克服。
作者:深圳商报记者刘虹辰实习生张琼
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