200万辆汽车保有量的经济提问之三
北京的200万辆机动车中,私车已占到64%,这一比例还将迅速提高,对众多车主特别是精打细算的私车车主来说,修车必须质量可靠且价格相对便宜。但消费者要找这样的维修店并不很容易。开欧宝车的黄女士就说:“当初买下它时心花怒放,可是没想到修车那么费劲,便宜的小店越修越坏,正规的维修点动不动就让你掏几百或上千,修车什么时候能物美
价廉?”
不管公车私车,买回来都是宝贝,有了毛病首先想到的当然是资质最好的特约维修站、4S专卖店。但在这些地方,维修费的高价位却让普通人难以承受。一位开公车的朋友向记者提供了他的别克轿车维修单:5万公里深度保养3641元,其中仅拆洗喷油嘴就花了936元;更换全车门锁3686元;车头剐蹭整形喷漆6570元……他感慨地说:幸亏是公车,这要是自己的车,天长日久哪养得起呀。
据统计,京城汽修企业大大小小近5500家,具备一类、二类资质的占40%,其中一类资质的企业有321家。与其它城市相比,北京拥有的510个特约维修站覆盖了110种品牌车型,是全国维修品牌最多、维修车型最全的城市。但相对于200万辆的机动车保有量来说,技术水平高的修理厂还是“僧多粥少”,价格自然就牛气。而如雨后春笋般出现的4S(销售、维修、配件供应、信息反馈四位一体)店,同一品牌之间,店家与汽车厂家有着深刻的利益同盟关系,也无法形成有效竞争,更何况一个4S店上千万元的巨额投资都急于回收,修车已是其重要赢利点。以工时费为例,通常是材料费的两三倍,收费标准全由汽车厂家或维修店定,仍停留在公车消费时代。比如前面提到的别克车主,有一次修发动机漏水,材料费1378元,而工时费竟收了3561元。
正规店价格贵,街头小店的修理技术又“太潮”,很多小店缺少正规的技术人员和专业检测设备,有的小店连检查电路必备的电流表都没有。一位富康车主告诉记者,前不久他的车跑起来发颤,去了几家小店都找不出毛病,最后不得已到正规店一查,原来是做完保养后发动机一个关键部件没拧紧。
而一些黑场黑店坑蒙车主的行为更令车主气愤。一位汽修行业的“老人”透露,现在有的老板招几个民工租间屋就敢开店,只会做简单的零部件拆装,专蒙不太懂车的消费者。他们宰客自有惯用手法:以次充好,甚至偷偷换走车主的好配件;小题大做,一点儿小毛病当大活修,好端端的零件也给换下来抬高修理费;先斩后奏,修车前说只有一个问题,交车时却称还有其他故障一并修复都打入账单……从这些路边黑店驶出来的车辆,由于车没修利落,或者安装了质量低劣的零配件,往往带有安全隐患。
车多了,车好了,京城汽修业迎来了新机遇。但从目前的市场情况来看,这个行业的发展滞后于机动车快速增长的步伐,尤其不适应私车消费的要求。
修理价格是车主最关心的问题。就工时费问题,记者采访了市运输管理局汽修处。有关负责人表示,汽修价格1992年就已经放开,管理部门无权做出限制,只能要求明码标价。而有的汽车专家认为,在市场竞争中,企业有权自主定价,但随着机动车保有量的增长,汽车维修业务量增加,维修成本也应该走低。因此,维修店和汽车厂商有必要重新考虑工时费标准。
不过,京城汽修业价格水平的下降,最终还得靠充分的市场竞争。面对北京汽修市场数十亿元的庞大市场空间,国外汽修巨头也开始抢滩登陆。7月下旬,有汽修“麦当劳”之称的德国博世集团正式进入北京,一举收编了34家北京汽修企业,这些统一授权的服务站点已经正式开业。博世依托其零部件开发与制造实力,形成了一套成熟的汽修连锁经营模式,一旦克服水土不服就可能迅速扩张,极可能成为京城汽修业的搅局者。与此同时,中车汽修等国内汽修连锁企业也正在北京市场寻求突破。当多种经营模式充分竞争的局面逐渐形成,汽车维修价格才会回归到适应私车消费的水平。
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