| 民航总局定期公布航空公司服务状况（行业） | |
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| http://finance.sina.com.cn 2003年09月05日 05:33 人民网-国际金融报 | |
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从今年第四季度开始，中国民用航空总局将定期向社会发布航空公司服务状况，为旅客提供选择服务。第四季度公布的项目有：航空公司的航班正常率、旅客投诉率和货物、行李运输差错率。 （林红梅） |
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