|
凌霄
血气方刚的戈里亚俄夫甫上任的遭遇大大出乎意料之外。“当我（第一次）来到这里……总工程师前来拜访我，他提醒我深夜不要在工厂周围活动，因为附近会有乞丐出没。他告诉我，‘你刚到这儿，黑暗中他们可能认不出你，会用管子打你的头。’”他回忆道。
戈里亚俄夫的第二次造访更令他发怵。“保安部主管抱怨说，有个工人犯有严重的偷窃行为，保安部主管责备他偷东西偷得太多，这个工人竟然发誓说要痛打他一顿。”
几周内，戈里亚俄夫就成功地向工人们灌输了严明的“军纪”。“其实很简单。我只是告诉他们，如果我发现有人偷东西或喝酒，我就会开除他们。我可不管他们七大姑八大姨刚刚去世，还是家里有困难。”
第二步就是进行销售和分销改革。“原来的销售队伍主要都是些五六十岁的妇女，大部分上班时间就是喝喝茶。”戈里亚俄夫假扮成一名想要买东西的经销商，打电话到销售部，他竟被告知请下周再来电话，因为大家都太忙了。
如今，卡利娜成百上千的销售人员穿梭在俄罗斯的大街小巷，向顾客介绍他们的产品。1998年，卢布贬值使西方产品陡然成为昂贵的奢侈品。而质优价廉的卡利娜产品成为俄罗斯人的新宠，需求一直居高不下。根据公认会计原则（GAAP）计算的帐目显示，去年卡利娜的销售额从上世纪90年代中期的500万美元飚为1.32亿美元，净利润达620万美元。
戈里亚俄夫创办了一个具有西方风格的消费品公司，而不是通过挖掘油井或是在汇市上投机发迹，因此，他可谓俄罗斯商界的一个特例。谈到中型企业通常会受到当地政府官员的压力时，戈里亚俄夫显得相当轻松：“如果我们在某个地方所受的压力太大，我总有办法把我的工厂搬到另外一个地方去。”
这种灵活性是那些依赖自然资源的公司难以匹及的。像卡利娜这样的中型企业，应当成为俄罗斯未来发展的引擎。但是，在受自然资源支配的俄罗斯经济中，戈里亚俄夫仍属异类。（下）
| 
