·于培信·
公司新近招了一批销售人员,都是属于年轻有为的一代,我负责对他们进行技术培训,毕竟通信行业是有一定技术含量的行业。
第一次培训时,我讲得很细,其间一再声明,由于涉及的技术术语很多,如有不明之
处,尽管随时提问。然而直到培训结束,无人提问。我想大约是因为刚来,他们不好意思开口吧。一周后,第二次培训,仍无人提问。看来是长江后浪推前浪,这么复杂的东西,他们仅用了几周就已经成竹在胸了,后生可畏啊!
其后一日,一位新人在电话里给客户介绍产品的时候,突然隔着老远问我:“接收灵敏度指的是什么?”晕倒!这是无线通讯设备的基本参数啊,怎么会不知道,我也讲过多次了。赶紧十万火急地奔过去,把产品的指标翻给他看,然后站在边上等到他放下电话,担心他还有别的什么问题。可他却若无其事地干别的去了,没有道谢,也没有继续求教的意愿。
又一日,另一位新人很自豪地说,在网上看到了别的公司在卖与我们相同的产品。此言一出,好似水滴落进油锅里,办公室一下子“炸”开了。老总说,这不可能,因为公司签的是国内独家代理;销售经理说,接触了那么多的客户,从来没听说别家公司有同类产品;员工们则相互嘀咕,有的怪那家美国公司不讲信誉,有的说自己居然没有了解到这样的信息。我们赶紧上网去查,看看是否真有此事。在那位仁兄的指点下,很快找到了他所谓的与公司相似的产品。那产品我们早就知道,不过是公司代理的产品上用的一个组件而已,就如计算机的显示屏一样,放在哪台主机上都是可以用的。可那位仁兄居然还负隅顽抗说:“没错呀,外观是一样的!”
犹记得自己进公司时诚惶诚恐的样子,这群新来的人,我是感慨他们的勇气、聪明还是自负或者说自命不凡呢?
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