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记者冯丹琪
在今天，酒店实现智能化服务已不再是梦想。作为引领消费潮流的行业，酒店是高新技术民用化的先驱。近期广州一些星级酒店为抢夺会展商务这一重要市场，纷纷斥上数千万元或亿元巨资对酒店进行大手笔改造。
上网功能满足商务客需要
据记者了解，各家在改造过程中，均将满足商旅人士在信息时代产生的新需求，将酒店的服务信息化、智能化作为重点打造目标。
华厦大酒店所有客房、公寓、餐饮场所和会议厅都配备接近10兆的高速宽频上网端口，而酒店大堂、会议厅、宴会厅等客人流动性大，位置分散、难以布线的场所则设立无线上网功能。广州酒店业中类似这样的改造，可谓比比皆是。
移动电话提供行动方便
东方宾馆在改造工程中，采取了大量新理念、新技术、新工艺、新材料。对那些仍普遍采用大众家用电器的酒店来说，该宾馆新增设的酒店内网络移动电话及专业电视应属较新的服务，的确令人为之触目。
据了解，酒店内网络移动电话是一部可移动的手机形式的子机，使用酒店内独立的蜂窝系统。只要客人拿着子机，不管他是在游泳池畔享受着阳光，还是在餐厅用餐，都可在酒店内任何地方接听打到房间的电话，还可以接收到酒店发送的短信。这不仅为客户提供了方便，还可外地客户节省了一笔手机长途漫游费。据东方宾馆的刘敏军总经理介绍，这种电话为酒店员工的流动工作也带来便利性。
专业电视有如万事通
在以往，一些入住的客人往往为不了解当地的购物娱乐等信息而感到茫然，而酒店专业电视则可详尽提供宾馆的各种设施、服务和市内信息。你要了解广州有何自然和人文景点，广州正在举行的大型活动的具体地点和时间，专业电视都可给你答案。如果客人没有带手提电脑出门，这时配有键盘和宽带上网接口的电视机就可派上用场，上网、收发电子邮件等都一一胜任。
先进技术提高竞争力
有酒店业人士认为，酒店如果不能紧跟时代技术潮流的变化，不但产品会被时代所淘汰，酒店的经营方式也将与时代脱节，引起经营危机。一直致力为信息时代的商旅人士营造更现代化居住环境，将“e-hotel”智能化数码酒店作为宣传卖点的亚洲国际大酒店，认为把最先进的网络技术和酒店原有的资源相结合，能使服务产生质变，增强酒店的“核心竞争力”和“可持续发展能力”。
信息化、智能化全面升级下的酒店业，必将面临前行路上的重新洗牌，有酒店业人士作如此预测。
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