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MBA教育中有一个重要的环节就是案例教学，它为学生提供了一个互动的平台，让学生身临其境地分析案例，从模拟演练中掌握理论知识。联合国教科文组织对全球管理教育专家的一份调查表明，案例教学在管理教学九种方法六种评价指标方面总体排名第一。在哈佛商学院的MBA教育中，案例教学的比重更是占到了85%。然而在中国MBA课程中，从教师的理解来看，案例教学占了40%，而从学生的感知反馈来看，案例教学只有10%。如此大的反差背后，我们不难发现中国MBA的案例教学还有很长的路要走。
举例子不等于案例教学
中国MBA教育热潮始于1990年代中期，但是案例教学仍是一个新事物。究竟什么是案例教学呢？在教授市场渗透理论的同时，配上一个企业的具体市场渗透措施，这就是案例教学吗？不，这仅仅是举例子，而并非案例教学。然而，在许多中国MBA教师的理解中，在教学理论、知识点的过程中穿插着举例子就是案例教学。事实上，案例教学有着丰富的内涵，北京大学管理案例研究中心案例教学部杨军部长称，案例教学就是描述企业的实际情况，交代企业宏观、微观环境以及决策者的背景，让学生能够容易地进入角色，然后模拟为企业作决策。在这个过程中，教师会引导学生利用现有的管理理论、工具和模型。由此可见，案例教学是一个互动的过程，而举例子只是单向的灌输，中国目前的许多MBA案例教学，事实上仍停留在举例子阶段。
而在国外，MBA课程中很早就大量运用案例教学，它的特点就是从一篇案例中，引申出许多问题，然后引导学员深入讨论，各抒己见，让他们身临其境，设身处地去当一个管理者，有时甚至有意让小组之间展开激烈的争论。哈佛商学院的MBA课程就是以案例分析为主，制作和设计经营案例的，既有哈佛大学的教授，也有该校的毕业生，还有其他有关的研究者。为了保证这些案例的多样性和全面性，所有案例通常要讲两三节课，每一节课80分钟。每节课开始，任课教授首先指定一个学生起来说明案例，分析问题并提出解决问题的手段，或者指出实现公司目标的方法和途径。然后其他学生从自己的角度来分析同一个案例，阐述自己的看法、分析、措施，还要指出哪些地方比第一个发言者更好。学生们为了能争得发言的机会，往往是你喊我叫，互不相让。
中国案例教学缺什么
中国MBA案例教学为什么举步艰辛？案例、教师、企业“三缺”是主要制约因素。
所谓“无米不成炊”，案例教学当然少不了典型案例。然而中国的案例库缺少好的本土案例。一方面，中国的MBA案例积累最早在大连理工大学起步，而全国的案例库建立只有10多年的时间。据中国MBA教育指导委员会统计，到2001年我国MBA案例库总数为1万多个。然而这1万多个都是适用于教学的案例吗？杨军部长认为，真正适用于教学的案例很少。这是因为市场环境下成长的中国企业年龄普遍偏小，有的刚过了生存期，有的则处于高速增长期，这就影响了案例的分析。此外中国的许多企业并不愿意透露数据，成为分析对象。而在哈佛商学院，MBA案例库总量有8000多个，而且每年还要更新10%的案例。目前，一本《北大案例课堂》将中国的四个案例教学呈现给读者，为中国的案例库输入了新鲜的血液。
再好的案例，如果没有“高手”来运作就毫无意义。而教师就是这个“高手”，他的价值就体现在同样一个案例，十个人讲就有十个人的讲法；今天讲和明天讲其效果也是不一样的。然而中国MBA案例教师却总体素质不高。目前，中国的许多MBA案例教师大多出身经济学，而且缺少相关的实际管理经验，因此在教学中他们采用的方法往往注重理论，涉及实例较少。而且由于教师编写案例不计入工作量，也不算发表文章，因此教师大多无心投入案例教学。中国需要培养精心设计高水平案例和对案例教学法轻车熟路的高素质的案例教学讲师。
学而知之型学生
课堂上的主角永远是学生，MBA案例教学更离不开学生。然而中国MBA学生有其独特之处。杨军部长介绍说，中国读MBA的学生有三类，一类是在企业工作一段时间具有管理经验的人，他们在工作中有困惑想通过学习来解惑；第二类人是国企、机关人员，希望通过学习获得文凭和学位，为以后升迁作打算；最后一类则是“跟风者”，为了追逐当下的MBA热而来。而在案例教学中，由于学生的水平不一，将会导致讨论的受益程度不同，有工作经验的人往往多出少进，获益相对较少。然而，目前中国MBA考核所采用的全国统一考试录取，却恰恰更有利于“跟风者”。为此，北大光华管理学院采用面试的方法，淘汰率高达50%，清华管理学院则把录取分数线相对提高，以此来确保学生的质量。而在国外，MBA录取都是各校自主招生，选择合格的学生。
由于学生的不同，教学上的方式也不同。中国的学生习惯了灌输，往往“沉默是金”。为了打破这种沉默，中国MBA案例教学往往会给学生加压，通过分组“对垒”的方式，在相互追问解答中获得启示。
芝加哥式和哈佛式
美国MBA案例教学的典范——
案例及其运用案例的教学方法是多种类型的，有描述型案例、有分析型案例；有简单案例，有复杂案例；有站在当事人立场分析的案例，也有站在局外者角度分析的案例。
简单案例如芝加哥式，即：“案例研究”。因为是芝加哥大学首先开发使用的，所以叫芝加哥式。一般是在讲义进行过程中，给学生分发案例，让他们进行研讨，学生和教师一起站在客观的、局外人的角度，来讨论企业中为什么会发生这样的事，应该怎样分析，从中找出管理的一般原则和原理，案例研究一般是比较简单，所花时间比较少。
复杂案例如哈佛式即“案例分析”。案例分析要按一定的程度进行，比如问题是什么？事实和原因在哪里？对策是什么？等等。案例分析的目的是在于提高学生解决问题的能力和判断力。其重点放在解决问题的过程上。所使用的案例多是现实发生的相当复杂的管理问题，所花的分析时间一般在4小时～8小时。另外哈佛方式和芝加哥方式的一个重要区别在于，它不是以客观的、局外人的立场，而是以主观的、当事人的立场来分析，参加者本身要把自己当作案例中的总经理、制造部长或财务科长等身临其境地进行分析和决策。本报实习生姚琦
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