友邦上海再换帅

　　鲍可维即将要面对的，是一个比深圳友邦更庞大、更稳重的上海友邦。更加有挑战性的，是友邦上海分公司2002年以来一直没能走出的增长颓势。

　　本报记者马斌上海报道

　　不得不承认，小道消息常常要比正规说法更领先一步。

　　2003年8月23日，友邦保险高层挪移的消息在坊间开始流传。

　　两天之后，担任友邦保险上海分公司总经理刚刚一年的陈润权被宣布调任美国国际集团（AIG）成员公司———

　　台湾南山人寿。

　　高层挪移

　　未经当事人确认的消息称，陈润权此次前往台湾省，将主管南山人寿财务、行政及运营等工作，并担任COO（chiefoperationofficer）一职，行政级别亦由原先的资深副总裁（SVP）擢升为执行副总裁（EVP）。

　　成立于1963年7月的台湾南山人寿，在1970年1月由时任美国国际集团（AIG）远东区总裁的朱孔嘉先生投资改组，改组后亦由朱孔嘉出任首任董事长；日前刚刚荣登全球保险名人堂的AIG资深副董事长谢仕荣，也同时身为南山人寿之名誉董事长。

　　尽管截至2003年6月底，南山人寿资产总值超过6400亿新台币，在台湾省市场占有率排名第二，但与在东南亚各地遍设机构的AIA相比，南山人寿还只能算是小弟弟。

　　即便如此，由于两岸文化的相近，之前更多出现的，是台湾南山人寿出兵援助内地市场的案例：早期如徐正广、刘明亮，后来者如徐水俊（友邦保险北京分公司总经理）。而像陈润权所循之香港－内地－台湾路线，此前实不多见。

　　虽然在友邦上海分公司任职时间不长，但陈润权还是给部下们留下鲜明的印象。

　　“陈总在任内任劳任怨，常常工作到深夜二点，以至于（需要）配备两个秘书。”知情人称。尽管如此，“在近一年的时间内，上海友邦内外勤流失率惊人。现在上海友邦问题不仅仅是业绩长期低迷，更为严重的是内外勤军心涣散。”该人士还评价称，“缺乏得力的助手，事必躬亲，未正确识别启用本地人才，是其致命伤。”

　　或许是痛心于上海友邦今日之困，下野已经一年多的友邦北区副总裁刘明亮，面对记者屡屡动情，并发出强烈质询，“我请问友邦上海、北京、香港当局，今天在台上的这些人（所做的事情）难道上海友邦没有人会做？不能直接由本地人来做？”

　　不同于前任总经理徐正广和先后几任副总经理的业务背景，陈润权的财务专业出身似乎也成了话柄：尽管全身心投入，陈仍被指称“不熟悉业务”。而在陈任期内，资格最老的业务总监李先先最终被竞争对手安联大众延揽门下。据称早在数年之前安联大众方面就已经对李先先有意，并派出高层数次与李接触，屡屡未果。据其中一位当事人透露，李先先先前婉拒安联大众的理由是，“我不能对不起徐（正广）总”。

　　李先先刚刚离职之际，在友邦上海分公司一次营业处经理会议上，另一位总监罗若远在陈润权和众人的面前，泪流满面，痛陈友邦上海之种种困境。

　　除了业务一线的困境之外，原先被视为固若金汤的友邦上海管理层也出现了裂变：与徐正广搭班四年多的新加坡籍副总经理谢树锦于2003年4月中旬提出辞职，成为中意人寿北京分公司总经理人选。知情人称，除了中意方面的盛情邀请之外，谢树锦本人后来在友邦上海分公司的处境，很可能也是促成其作出离职决定的重要原因。据称，作为两位副总经理之一，谢虽然也曾暂时管理过寿险行政部下设之培训部门，但到最后，其分管的部门仅仅有意外险部（此前也曾分管过员工福利险部）。

　　不为外界所了解的是，同一时期，掌管核保、核赔、客户服务等事务的另外一位副总经理也曾提出过辞职，但最终选择了继续留任。

　　针对外界关于友邦人才流失的质疑，陈润权在接受本报记者采访时表示，“完全在正常范围内。”并且，“经过十年发展，内部工作流程、组织结构都已成熟，（AIA）不会因一两个人的离开而混乱”。

　　也许事实的确有陈润权所叙说的一面，然而可惜的是，一年多的时间终究太短，短到很多结果都无从证明。

　　接棒者鲍可维

　　如果说，陈润权接替徐正广曾被业内看不懂的话，今次传言中的接棒人则是不少人意料之中的人选之一。

　　知情人士称，即将正式接管友邦上海分公司的，正是担任友邦保险深圳分公司总经理已经四年的香港人———鲍可维，知情人还透露，鲍可维获调任友邦上海分公司总经理，乃缘于其“统军有方”。

　　鲍可维，广东中山人，出生澳门，在香港念中学，美国念大学，主修营销。1984年鲍可维进入香港友邦，后被调任澳门负责筹建机构，至今在友邦服务也已经有整整十九个年头。

　　1999年8月，友邦深圳分公司获准开业，营销背景的鲍可维受命出任第一任总经理，经历了创业的全部过程。

　　如今，可以诠释鲍可维能耐的，还有友邦深圳分公司成立四年以来的业绩增长轨迹：2000年友邦深圳分公司保费收入2400万元，2001年6600万元；在2002业务年度，友邦深圳分公司再一次实现了100％的业绩增长。

　　支撑业绩一路飞窜的，是友邦深圳人力的膨胀：创业之初的20名员工如今已经扩张成3000人的员工和代理人队伍；2000年的3位MDRT（美国百万圆桌协会）成员，到2002年已经被改写成43位。

　　而早先中国保监会深圳办公室对深圳四家外资保险公司的调研报告则指出：友邦保险深圳分公司自1999年10月成立以来，投入大量的人力、物力、财力建立业务、管理、电脑、培训系统，形成了一套完善的管理体系；该公司还成立了200多人组成的内勤管理人员队伍，并加大营业费用及佣金支出，仅2001年上半年两项支出合计即达到3991.88万元，占保费收入的61.42％，在深圳寿险业中最高。而在原先的友邦上海分公司，让“老爷子”刘明亮始终耿耿于怀的，恰恰是AIA总部对营业单位回报不足的问题。

　　然而，鲍可维即将要面对的，是一个比深圳友邦更庞大、更稳重的上海友邦。在2002年，后者的保费收入已经是前者的十多倍。更加有挑战性的，是友邦上海分公司2002年以来一直没能走出的增长颓势。