易达本田三项创新服务入选深圳市企业新记录评选 | ||
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http://finance.sina.com.cn 2003年09月02日 09:40 深圳商报 | ||
创新然后发展 易达本田三项创新服务入选深圳市企业新记录评选 日前,记者在采访中获悉,易达本田三项创新服务项目已入选深圳市企业新记录评选。 易达本田三项入选服务项目分别为:“汽车医院”式服务——教授级高工连续多年周末在店堂举办“汽车诊断专家门诊”,为本田车排忧解难、号脉疗伤;坚持每周进行疑难故障技术培训,定期举行汽车维修技术和汽车知识讲座,培养和造就了一支熟悉现代汽车机电一体化、掌握各种检测维修仪器设备操作的专业队伍;构筑现代维修企业管理制度框架,每月进行经济管理分析,对样本分析进厂台数、满意度、利润分析三大指标,进行因果及案例分析,以提高客户满意度。以上项目因内容首创,具有推广应用价值,顺利入选深圳市企业新记录评选。 自成立以来,易达本田始终秉承本田“技术为本”、“品质至上”的企业宗旨,以技术制胜、品质闻名,各种荣誉纷至沓来:2001年,在深圳市交通局举办的“深圳市汽车维修企业技术竞赛”活动中,易达荣获“优胜单位”称号;2002年,经有关部门评审认定,在荣获“中国深圳质量信誉保证品牌企业”称号的3家汽车服务企业中,易达名列前茅……正是依靠先进的设备、精湛的技术、合理的价格和优质的服务,易达才在竞争激烈的汽车服务市场里脱颖而出。 本田易达总经理李华民表示,广州本田的品牌、品质和企业文化、营销服务理念是紧密结合融会在一起的,只有准确地把握服务在企业经营中的地位,在营造企业品牌化的同时,强调售后服务的创新性,使售后服务更为具体化、专业化,企业才能得到长足的发展。(潘杨) 作者:潘杨
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