大小物管企业站到同一起跑线

　　《物业管理条例》9月1日起实施

　　大小物管企业站到同一起跑线

　　【本报讯】（深圳商报记者魏守伦）全国《物业管理条例》9月1日起实施，大大小小的物业管理企业开始同台较量，尤其是中小物业管理公司，如何经过几轮行业洗牌后由小到 大、由弱而强？日前，就新形势下物业管理问题，记者采访了物业管理方面的专家。

　　《条例》有很多突破

　　专家说，《物业管理条例》在实践上有很多突破。比如，开发商卖房要签物管合同，“在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。”专家认为，过去曾有零星的类似合同，但正规的很少。首次提倡开发与物管分离，“国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。”法律专家说，这是所有法律中第一次涉及的问题。过去的程序是先成立业主委员会，再由业委会招投标选定物业管理公司。

　　《物业管理条例》的实施将把物业管理行业带进一个崭新的时代。业主对物业管理公司和物业管理方式的选择将有更大的自由度；业主可以较低的价格享受到较高水平的物业管理服务；物业管理行业的竞争更加激烈，很多没有实力的中小型物业管理公司或跟不上市场变化的大型物业管理将被淘汰；政府对行业的管理职能更加明确，政府对行业的干预程度减少，物业管理行业协会发挥主要的行业管理作用，等等。

　　专家认为，全国包括深圳的物业管理行业，将出现两个高潮：维护合法权益高潮和提高服务水平高潮。一方面，业主进一步提高维权意识，将积存已久的关于房子的质量、物业管理收费与服务等方面的问题充分揭露出来，各种维权诉讼案件将大大增加。另一方面，物业管理企业争相提高自己的服务水平，靠优化服务来赢得业主的信任和配合。

　　站到同一起跑线

　　深圳现有600多家物业管理公司，市场状况是，依靠大房地产公司成长起来的为数不多的大物业公司，牢牢地控制着作为其母公司的房地产商开发的大部分楼盘，同时在全国范围内拓展市场；数百个中小物业公司“温顺地”守着其依靠的中小房地产商开发的中小楼盘，对非属本房地产商开发的楼盘以及外地楼盘，不敢或不能越雷池半步。

　　现在大家处于同一起跑线上，谁能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，进而攻城略地、拓展空间，并成为行业最后的赢家？在大公司的“夹缝”中，中小物业管理企业如何才能求得生存空间并发展壮大？

　　深圳市福昌物业管理有限公司总经理李皓说：“《物业管理条例》制订了物业管理行业新的游戏规则。现在，大家机会是等同的。大有大的优势，小有小的好处，很难说谁更有竞争力。这样，所谓的优势也只是一支握在手中的‘上上签’，而非实际上的真正把握。‘出水才看两腿泥’！如果中小物业公司采取恰当的经营策略，则完全能够经过几轮行业洗牌之后，由小到大、由弱变强、由强而胜。”

　　中小物业管理企业如何发展壮大？专家一直认为：“以客户为中心、依法规范管理、重视服务的企业，将是行业最后的赢家。在新的时代，物业管理公司制胜的法宝，就是认真把服务搞好。”

　　作者:深圳商报记者魏守伦