解读“人气指数”前10

　　中国经营报企业竞争力人气指数(CBCI人气指数)为测度企业的品牌价值、管理水平、企业文化等魅力类指标提供的一种标准。它反映了企业在社会公众中的知名度和美誉度。众多的国内资深财经记者和《中国经营报》的忠实读者参与了CBCI人气指数的问卷调查。这两类人群由于各自不同的特点，调查得出的企业人气指数结果有所不同。从它们的差异中，我们可以读出一些有趣的信息。

　　首期公众人气指数调查结果前10名次企业名称人气指数得分1 宜宾五粮液股份有限公司1000.002青岛啤酒股份有限公司986.563招商银行股份有限公司966.264 青岛海尔股份有限公司962.695贵州茅台酒股份有限公司952.076上海光明乳业股份有限公司944.867 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 901.238TCL通讯设备股份有限公司901.139四川长虹电器股份有限公司900.7010 中国民生银行股份有限公司897.69

　　分析：

　　基础指数考察的是企业规模和企业效益两方面的能力，而人气指数，则反映了一个企业的综合社会影响力的大小。企业的产品性质在很大程度上决定了企业人气指数的高低。与社会公众日常消费行为高度相关的企业如宜宾五粮液(CBCI人气：1000分)、青岛啤酒(CBCI人气：986.56分)、招商银行(CBCI人气：966.26分)，人气指数就明显高于像华能国际(CBCI人气：714.84分)这样位于第一产业的企业。但是，企业的规模和效益都较强的企业，通常说来在广告投放、公共关系、售后服务等方面也都有较大的投入，因此，人气指数相对来说也比较高。如中国石油化工股份有限公司(CBCI人气：871.23分)和中国联通股份有限公司(CBCI人气：883.64分)，由于这两家公司的CBCI基础指数在全行业中具有“超强”的地位，因此，尽管它们的人气指数在被调查的307家中分别居于第13位和第11位，但是，最终的全行业综合竞争力指数中，它们仍然位居一二。

　　权威人群调查得出的企业人气指数与公众调查的企业人气指数有一定程度的差异。对财经记者调查得出的人气指数领先企业如下表：

　　名次 企业名称人气指数1 招商银行股份有限公司1000.002青岛啤酒股份有限公司949.433青岛海尔股份有限公司946.274 上海光明乳业股份有限公司 917.735宜宾五粮液股份有限公司915.306北京同仁堂股份有限公司899.997 万科企业股份有限公司886.938 中国民生银行股份有限公司884.419内蒙古伊利实业集团股份有限公司 857.9610上海浦东发展银行股份有限公司856.38分析：由于这一特殊人群对企业的综合实力进行判断和选择的角度与普通公众不同，所以结果与公众调查略有差异。在公众人气指数前10位中出现的“茅台、TCL和四川长虹”，在记者人气指数调查中均被排除前10之列。取而代之的是金融、地产和医药类的企业如“民生银行、浦发银行、万科企业、同仁堂股份”。陈娟