以爱立信

　　-本报记者 黄继新 北京报道

　　和任何一个百年老店一样，爱立信相信渊源。

　　在1894年的中国，几乎不可能有人能一次见到2000部电话机。对当时的船公司来说，运送这样大数量的高科技产品自然是一份巨额运单，而当年运抵上海的这2000部爱立信牌电 话机也被视作爱立信与中国关系的开始。爱立信人也愿意高兴地提及此事翻开了爱立信与中国合作的篇章。无论如何，爱立信从一开始就是做电信的，百余年来坚持至今，在今天爱立信的众多竞争对手中，这也是爱立信引以自豪的一点。

　　当然，仅凭历史的悠长并不能让人相信爱立信比别人更有理由跑在市场前面。三年前爱立信将手机制造业务外包出去时就已经惹起不懂外包为何物者的惊呼声，而过去两年来接连下滑的销售收入则更令人们相信爱立信正在走下坡路。

　　然而悲观主义者没有看到的是，爱立信的销售数字虽然在下降，但其速度却仍然低于业界平均下降水平。随着电信行业的缓行和运营商投资的大幅缩减，电信设备提供商突陷寒冬。这并非爱立信们自身出了问题，而是由于欧州运营商购买3G牌照以及过度的并购投资使自己背上了沉重的财务负担，因而大幅降低了他们对网络的投资，低靡的全球经济又为电信行业的“冬天”雪上加霜……“冬天到了，春天还会远吗？”毕竟，世界电信业的春天已经又微笑着走来了。

　　最近，3G在全球市场的商业部署证明了爱立信所坚持的对技术的投入并没有错，十多年前，爱立信就开始了对3G的研发，目前，爱立信已经成为3G／WCDMA系统网络领域毋庸置疑的领导者，拥有40%以上的市场份额。在积极调整自身以应对市场变化的同时，爱立信还要做的就是挺到寒冬过去，爱立信积极实施的成本削减计划一年半以来成效卓显。一直以来，爱立信始终坚持着对进步和对未来的信心，这一点并没有因为严寒的到来而改变。

　　正由于此，才推动着爱立信从127年前的那个电话机生产厂，发展为今天这个端到端的全面通信解决方案的提供商。爱立信现时已是世界最大的移动通信网络供应商，全球40%的移动呼叫通过爱立信的系统进行，是全球惟一能够提供所有国际上主要的第二代和第三代移动通信标准设备的厂商。爱立信拥有全球30%的移动系统市场份额，40%的GSM市场份额。

　　而且，身为2.5G和3G领域的先行者，爱立信同样在2.5G和3G到来的时候成为了当之无愧的领导者，全球一半以上的GPRS(2.5G通信)商用合同被其俘获，全球83个WCDMA(3G通信)合同中爱立信就拿下了45个，拥有40%以上的市场份额，占据绝对的市场领先地位。在固网向下一代移动网络过渡的市场上，爱立信的ENGINE软交换解决方案在全球运营商的商用网络上，目前已拥有43%的市场份额。根植中国，供应全球

　　中国市场对爱立信来说有多重要？爱立信去年8%的订单额和9%的销售额发生在中国，这两项数据使得中国在爱立信内部成为仅次于美国的第二大市场。事实上，中国的电信需求并没有因为全球的恶劣经济环境而放缓。在这个蓬勃发展的市场上，爱立信一直致力于将中国建设成全球的供应中枢。

　　中国作为爱立信最重要的市场，我们不难理解爱立信扎根中国的信念。为将这一信念更好地实现，爱立信早在1997年就制订了一个系统、全面的本地化计划，协商、实施和监管公司的本地化进程，一步步实现生产本地化、研发本地化和人才本地化。

　　2002年，爱立信建在中国的产业基地升级为全球三大供应中枢之一，与另外两个分别设在欧洲和北美的中心共同管理爱立信全球产品供应链体系。此举强化了爱立信在中国的产品供应体系、采购链和研发体系，为爱立信继续扩大出口打下了坚实基础。

　　现在爱立信在中国的独资和合资企业所需原料已经全部从本地采购。爱立信还积极带动国际上其他材料供应商来中国投资设厂，这又进一步促进了中国的出口，国际供货商的进入也为其他客户提供了价值，因为它们不仅向在中国的爱立信合资企业供货，而且还向中国以外的其它客户出口产品。据统计，截至2001年，由爱立信所引入的一级和二级供应商已在中国投资超过150亿元人民币，创造了大量的本地就业机会和出口，创造就业达30000个。

　　但引进国外的一级和二级供应商并不是故事的全部，爱立信同时还积极地参与中国本地供应商的培植，协助当地企业提升技术、产品品质和管理水平，加快了这些企业进入国际市场的步伐。

　　培植供应商，不仅仅意味着从它们那里购货，更意味着帮助这些厂商加入现代化企业的供应链体系上来。爱立信引进的供应链管理体系，要求企业建立一个由多级供应商组成的集产品分系统或单元制造、研发于一体的供应网络。

　　供应链管理让企业成为哑铃型企业，自身不必雇佣太多员工，劳动力由供应商雇佣，大大降低了人力资本，同时增加了供应商的就业岗位。各级供应商为降低成本，还会自觉将本地化作为自身需求，这也有利于本地经济的发展。此外，供应链管理也使得供应商能够比以往更多地参与产品的研发工作，这既大大缩短了新产品引入的时间，减少了开发费用，也增强了供应商的研发能力。中国研发，走向世界

　　尽管是百年老店，爱立信的一大特色却是“新”。爱立信是通信业界技术创新的积极推动者。或者说，正因为是技术创新方面的积极努力，才将爱立信造就为一家百年基业长青的老店。爱立信对研发的投入一直为业内最高，2000年-2001年，爱立信全球年度研发支出平均达到了销售总额的15%-16%。

　　因此，对于决意扎根中国的爱立信来说，注重研发和培训的投入无疑是这家公司在中国最重要的事情之一。

　　爱立信在中国建立起了非常庞大的研发体系，它包括：爱立信北京研发中心、上海研发中心、设在北京和成都的移动多媒体开放实验室、设在珠海和深圳的移动互联网应用开发中心、上海移动互联网应用测试中心、爱立信研究院北京分部。此外，爱立信在南京和北京的合资公司各设有自己的研发中心，与北京邮电大学和北京理工大学等高校也分别建立了多项合作研究项目。

　　为了整合爱立信在中国的所有研发资源和项目，全面提升爱立信在中国的研发水平，承担爱立信全球更多的重点研发任务，爱立信中国研发总院于2002年在北京宣告成立。

　　进入90年代以来，爱立信的技术本地化工作也日益得到重视。在技术转让方面本着平等互利的原则，与中国政府部门及科研院校建立了长期、稳定、广泛的合作关系。向合资企业转让技术和专有知识，包括产品概况、技术知识、综合管理培训、业务培训和销售知识。与本地大学的技术交流与合作，包括北京邮电大学、北京理工大学、清华大学以及中国科技大学。与信息产业部(MII)签署了合作备忘录，以便在技术和其它方面促进中国信息产业发展的相关领域进行多方合作。积极支持和帮助中国现有数字网平滑向第三代移动通信网过渡，并且为了帮助中国在第三代电信技术标准占有一席之地，爱立信积极向中国有关机构提供培训与咨询。与信息产业部电信技术研究所合作，共同开发第三代移动通信技术和系统。双方与日本移动通信运营商NTT DoCoMo合作，完成中国首例WCDMA评估系统测试和报告。

　　基于成功的合作，爱立信和信息产业部电信技术研究所共同成立研究开发中心，进行第三代移动通信项目开发。爱立信在中国投放两套WCDMA评估系统，分别设在北京和香港。在北京中关村成立中国首家移动多媒体开发实验室，为中小企业和软件开发者提供免费平台，开发适用中国市场的解决方案，并继此在中国建立了共5家开放实验室。爱立信通信软件研究与开发(上海)有限公司是亚洲第一家软件科研开发中心，支持爱立信所有产品线的研发工作，包括移动电话软件的开发。1999年，南京爱立信熊猫通信有限公司与美国爱立信无线通信有限公司签订协议，引进CDMA研究开发项目。2000年11月，南京爱立信熊猫通信有限公司正式开始生产CDMA设备产品，并成立“CDMA国内技术支持中心”。目前，爱立信CDMA交换系统和2.1G Hz基站的产品研发工作已全部转移至中国，在北京和上海进行的CDMA研发活动面向爱立信的全球市场。

　　今年6月，首次来华访问的爱立信新任总裁兼CEO思文凯(Carl-Henric Svanberg)再次强调了爱立信在中国的进一步承诺。爱立信对中国的研发和人力资源投入在2000年底已累积至2.9亿美元，而从该年起，爱立信在中国的研发以每年25%的速度增长。照此速度，爱立信在中国的研发投资在2001年至2005年的五年内，会再增加5亿美元。

　　爱立信中国的研发已在爱立信全球的研发中占据了核心位置。本地能力，共同发展

　　爱立信在中国拥有97%的本地员工。爱立信注重提倡“专业进取、尊爱至诚、锲而不舍”的企业文化，鼓励员工学习、创新，并为本地员工的发展提供各种机会。随着人才本地化的实施，越来越多的本地员工取代外籍员工进入公司的中高管理层。

　　1997年，爱立信中国学院在北京成立。爱立信中国学院是首家并是惟一获国务院学位办承认学位的外企办学，学院设置了信息通信管理硕士课程、微缩工商管理课程和国际管理硕士课程，并将创办“学院论坛”就信息产业的发展和重要经济问题发表演讲和讨论，力图营造一个适合中国未来信息产业领导人的国际化学习环境。学院集技术传播、商务技能训练为一体，为中国未来信息通信产业领导人提供所需要的广博知识和技能。截至2002年7月，爱立信中国学院硕士学位项目共招收学员600余名，其中350多名学员已顺利完成学习，获得管理硕士学位。同时，爱立信出资为中国各级电信部门开办了一系列的现代管理培训课程。6年来，爱立信中国学院一直致力于为中国通信产业培养专业的技术、管理人才。

　　一切都阻挡不了爱立信人变得乐观。对这种乐观的批驳也在今年7月份开始变得愈加单薄。7月18日，刚上任三个月的新官思文凯就向投资者们交了一份满意的答卷。在销售收入连续两年缩水了28%之后，爱立信在这个新季度里终于实现了销售的正增长，更重要的是，爱立信连续两个季度的正向大幅现金流无异于给投资者打了一剂强心针。

　　51岁的思文凯是电信业的新兵，对这位四个月前还是锁具大王的CEO来说，爱立信需要坚持的方向中，至少有一点是明白无误的：强化，在中国。

　　爱立信中国大事记

　　1892年爱立信与中国签定第一个订单

　　1894年上海引进2000台电话机

　　1900年第一部人工交换机投入使用

　　1924年　第一部自动交换机在上海投入使用

　　1961年第一部纵横式交换机引入中国

　　1981年北京订购了第一部数字交换机

　　1985年爱立信办事处在北京成立

　　1987年第一套移动电话系统在秦皇岛开通

　　1988年与738工厂签约，进行技术转让及PABX MD110投产

　　1989年成立广州及上海办事处

　　1990年提供上海国际交换局交换设备

　　1992年开始陆续在中国建立合资企业，生产AXE-10及移动电话、移动设备

　　1994年成立爱立信(中国)有限公司

　　1995年中国成为爱立信全球第三大市场

　　1996年成为中国首家全面通过ISO 9001质量认证的公司

　　中国成为爱立信全球第二大市场

　　1997年成立上海科研开发中心及爱立信中国学院

　　1998年中国成为爱立信全球第一大市场

　　成立重庆爱立信科技有限公司

　　1999年成立爱立信企业咨询(上海)有限公司

　　在中关村建立爱立信移动多媒体开放实验室

　　2000年完成国内首例WCDMA评估测试报告

　　2001年实现了中国首次WCDMA手机到手机、手机到固定网的通话

　　2002年协助中国移动和数码通实现了全球首个商用终端MMS跨运营商互通