上海物业管理“70分”(图) | ||||
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http://finance.sina.com.cn 2003年09月01日 09:11 解放日报 | ||||
据悉,本次测评覆盖本市19个区县的6651个居住小区,测评信度达到0.9818,符合国际统计精度要求。测评显示,商品房业主的满意度指数明显高于售后公房业主,一级资质物业管理企业的业主满意度指数也高于行业平均水平,而二级资质企业的“业主满意度指数”只有64.38,大大低于行业平均指数。 测评表明,上海物业管理行业的透明度亟待提高———在被调查业主中,对所签物业管理服务合同具体内容“完全了解”的只占9.0%,对“维修基金管理规范”的满意度也只有68.58,可见业主对物业运行公开化程度的评价普遍较低。同时,在被调查的住宅小区中,成立业主委员会的只有54.9%,在居住3年以上的小区中,这一比例也只有63.8%。即使在已成立业主委员会的小区里,也只有26.4%的居民认为“业主委员会符合业主的利益”。
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