刘长乐：每一个商人都应该记住责任

　　2003年8月30日，由经济观察报和北京大学管理案例研究中心共同主办的，“中国最受尊敬企业评选颁奖典礼”，和主题为“转型年代的商业精神”的高层论坛在上海东锦江索菲特酒店隆重召开。

　　新浪网独家视频直播了本次盛会。

　　以下为嘉宾在“论坛一：企业利益与社会责任”发言实录：

　　曾子墨：下面请凤凰卫视控股有限公司总裁兼首席执行官刘长乐先生为我们讲话。

　　刘长乐：各位嘉宾，各位朋友，北京大学管理案例研究中心和经济观察报举办最受尊敬的企业评选今年是第二届。凤凰卫视两度获奖我们深感荣幸，作为媒体行业中唯一入选的企业，我们能够得到专家、学者和企业界、媒体界的认同，我们非常珍惜这份荣誉。商业秘密和社会责任是一个很大的主题，今天我从品牌这个角度谈谈我们的体会。

　　品牌不只是名称，我们的理解是品牌是各化现象，品牌也是一种时尚，品牌是一种名声打造的标致，品牌又是一个企业精神和理念的体现。品牌的特点是有内涵，有活力，有知名度，有价值。说品牌是文化，是因为一个优秀品牌的打造过程又是一个管理者和团队张扬企业文化。打造品牌效应就是一个优秀的产品。说品牌是一种时尚，就是因为品牌必须永远保持青春活力，永远保持他的知名度，永远保持他最大的价值。凤凰卫视已经走过了八年历程了，八年来，凤凰从无到有，从小到大，这八年也是凤凰打造品牌，提升品牌的标致。99年美国财富杂志刊出盖洛普对中国消费观念调查中，凤凰被选为国人最知名品牌之一。2004年四月调查认为，凤凰卫视是最具影响力的商业华语电视。最近英国著名财经专栏作家和法国专家用英文撰写中国品牌大赢家。我想这就是品牌的力量，这种力量对内起到向心的作用。对好的品牌为了保持他维护他我们需要诚信。品牌是靠诚信。

　　我们看一下调查报告，在被调查48个中，凤凰规模在7位，在忠诚度和满意度上凤凰居第二。凤凰非常尊重观众知情权，对主要的事件，伊拉克战争、SARS疫情和刚刚过去的美国和加拿大的大停电的事故等等重大事件客观公正的报道，正是媒体工作者在完成工作。海内外华人观众越来越依重的媒体，同时也印证了诚信对媒体起到多么重要的作用。品牌是需要靠品质保证的，好的品牌历久不衰，好的品牌出类拔萃，好的品牌众望所归，是要靠真实的品质提升，高品质的品牌又是行业的旗帜，这个品质不仅仅表现在收入规模上，而是综合上。凤凰品牌成长过程中，我们努力制作精益求精的队伍，我们培养一支拼搏奋进，高专业素质的广告队伍，我们打造凤凰为之骄傲的名牌评论家等。现在对凤凰的品牌调查显示，凤凰具有高端人士的队伍，又有大众队伍。当我们拥有品牌这个财富以后，我们同时赢得了市场。凤凰是一个商业的电视台，我们一直在寻求社会效益和经济效益的兼顾，在打造品牌的同时，我们得到市场。事实证明，靠品牌效应运作，经济效益和社会效益是可以同时得到回报的。

　　我相信每一个商人追求的都是利润最大化，但是在不断赚钱这两个字的时候，我们还要记住另外两个字就是责任。一个企业家的责任大到可以到社会发展，所以说对所有知名品牌的打造都是与时俱进，都是对社会有责任的，都是贡献于社会的，都是对民众有意。企业家职业追求和社会责任不进不矛盾，而且仅仅相连。凤凰一贯宗旨是拉近全球华人距离，这也是凤凰品牌核心内容。几年来凤凰人风雨同舟，为实现这一个宗旨付出代价，泪水甚至鲜血。我们传媒在申奥之后流下泪水，中文台副台长以身殉职。如果是为了钱员工们完成本职工作就行了。是媒体的责任和使命感使我们这样做。也正是这种责任和使命感使凤凰品牌得到升华。今天能够和中国企业界各位老大哥们相聚，我们很感动，这些年来海内外各位朋友给予很多关心和厚爱，企业界的朋友给予凤凰很多帮助，这是一份激励。在未来我们会一如既往为凤凰品牌增添更大绚丽的色彩，以回馈我们的观众，回馈企业家对我们的支持，再创更加灿烂的明天，谢谢大家。