跨国商务专栏 宝洁：5000万社会捐助图什么

　　跨国商务专栏宝洁：5000万社会捐助图什么 2003.08.29 08:00:00 经济日报 [ 10 版]

　　1988年8月，当众多跨国公司还在犹豫观望时，世界日化行业的老大P&G落户中国。这家拥有166年历史的美国公司在广州建立了第一家合资公司，并起了个中文名字“宝洁”。15年后，宝洁在华投资总额已逾10亿美元，拥有约4000名员工，年销售额100亿元人民币，连续9年成为全国轻工行业纳税最多的企业。

　　人字的结构是互相支撑

　　“宝洁公司是做什么的？”

　　“宝洁公司是建房子、盖学校的。宝洁公司的人讲课特别好，大城市的人都是宝洁公司的人。”

　　“我长大要考大学，考不上大学就去宝洁。”

　　七嘴八舌的答案来自河北万全县宝洁希望小学的孩子们。

　　8月的一天，这所小学的校长和学生代表来到北京，参加宝洁在中国成立15周年纪念活动。尽管他们不知道宝洁公司去年的全球销售额有434亿美元，也不清楚宝洁究竟生产哪些产品，但他们却是宝洁社会公益事业的实实在在的受益者。

　　“在宝洁进入中国15周年之际，我们没有举行豪华庆典，而是选择在中国儿童中心，举办一场“传递心的祝福，放飞新的希望”主题活动，并正式启动大型支持希望工程店内捐资销售活动。这对于宝洁公司有着特殊的意义。”宝洁公司大中华区对外事务及发展部副总监裴逸群女士激动地说。

　　15年的岁月，婴儿长成花季少年。

　　从1988年首批走下宝洁中国生产线的海飞丝洗发水，到2002年才加入宝洁大家庭的伊卡璐洗发水，越来越多的宝洁产品进入了中国市场。然而，由于经济等原因，在中国广大农村，仍有许多人从没用过宝洁的产品，其中包括遍及全国的宝洁希望小学的老师和孩子们。宝洁赞助社会公益事业的举动，并没有带来看得见摸得着的经济效益。那么，宝洁公司为什么还要扩大对希望工程的捐助规模？

　　裴逸群女士的观点是，“取诸社会，用诸社会”，是宝洁一贯恪守的原则，在“生产世界一流产品，美好人们生活”的同时，宝洁也要做有高度社会责任感的企业公民，尽己所能回报社会。正因如此，近几年宝洁公司在中国已累计向社会捐助5000多万元人民币，用于支持发展教育、健康等各项社会公益事业。

　　宝洁参与希望工程始于1996年。那一年，宝洁公司了解到中国青少年发展基金会发起了希望工程，听到了大眼睛苏明娟的故事，于是立即行动起来。第一所宝洁希望小学就坐落在苏明娟的母校安徽金寨县，此后共有75所宝洁希望小学出现在全国各地的贫困地区。

　　人字的结构是互相支撑。在宝洁公司内部，员工们也积极行动起来参加希望小学的活动，不少员工都与贫困地区的孩子结了对子，资助他们上学，帮助他们成长。有些人还利用休息时间，自发到希望小学帮忙。“我们认为帮助别人也就是帮助自己。我们的员工通过参与社会公益活动，可以更多地了解社会生活的方方面面，更多地了解消费者，净化了自己的心灵，同时也使宝洁公司树立了良好的公共形象，这对公司事业发展无疑具有重要作用。”

　　以公益事业树品牌形象

　　如今，宝洁的社会公益事业正在向纵深发展。在“兼顾企业与社会利益”的前提下，宝洁与零售商和合作伙伴联合起来，开展集团作战，在营销中做公益事业，以强化产品亲和力和消费者好感，赢得更大的市场。

　　宝洁公司生意发展部副总监、大中国市场计划推广部经理翟锋介绍说，宝洁在中国的销售渠道主要有两大类：一类是公司直接面对的大卖场，如普尔斯马特、乐购、家乐福、沃尔玛等大型连锁零售商，另一类是地区分销商。宝洁公司与这些销售商的利益休戚相关，因此早就建立了战略合作伙伴，共同分享顾客调查报告，市场销售反馈信息等，如今更是将这种合作延展到社会公益事业。

　　“社会公益事业不是孤立的事业，它需要众多个人和公司的参与。我们希望与客户不仅在生意上紧密合作，在社会公益事业上更能目标一致，从而实现更大范围内的双赢。”翟锋强调说。

　　今年年初，宝洁决定加大对希望工程的捐助力度，正巧普尔斯马特和乐购集团也有捐资希望工程的意向，于是三方很快就达成一致，共同支持希望工程，普马捐出了消费者平时捐赠的零钱，与宝洁公司共同修建一所“普马宝洁希望小学”；乐购集团与宝洁联合举办“希望无价”的慈善义卖活动，并鼓励城市里的孩子捐出自己的课外书，为贫困山区的孩子们送上精神食粮。

　　翟锋先生介绍说，在宝洁（中国）公司成立15周年之际，宝洁将在全国范围内开展大规模店内捐资销售活动：自9月19日起到10月7日的三周时间里，消费者每购买一件宝洁产品，宝洁公司将代他们向希望工程捐1角钱，作为捐助者，消费者将得到中国青少年基金会和宝洁公司的精美证书，并有机会得到寄托着美好愿望的风筝。捐款将继续用于修建希望小学。“我们希望，即将开展的这项活动，能够唤起全社会更多人的关注并支持希望工程。”他说。

　　参与社会公益事业，已成为企业树立形象的重要手段。很多大公司在制定长远战略时，都将此作为一项重要内容。对于跨国公司来说，参与社会公益活动更是逾越民族、文化等方面的鸿沟，在当地生根开花的重要举措。当今日的中国消费者能够随意说出飘柔、海飞丝、潘婷、护舒宝、玉兰油、佳洁士等众多的宝洁品牌时，他们已不在意宝洁来自哪个国家。社会公益活动使众多消费者增加了对宝洁产品的亲近感，使得宝洁赢得了经济与社会效益的双丰收。如今，当越来越多的中国企业走出国门时，是否应汲取宝洁的成功经验，认真考虑一下，如何以爱心奠定事业发展的基础？陈颐作者:陈颐资料来源:经济日报【上一条】【下一条】[关闭]为了保证准确阅读经济日报网络版，请将中文平台字库设为国标扩展码（GBK）建议用IE4.0 以上版本 800 x 600屏幕分辨率浏览。经济日报社，未经授权禁止复制或建立镜像。