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国外政府网站的特点

http://finance.sina.com.cn 2003年08月29日 00:13 新浪财经

  由于政府职能不同,国外的政府网站与我国有较大的不同。但国外政府网站的内容、功能和网站建设有很多值得我们学习和借鉴之处。通过对纽约官方网站的分析评估,发现其主要有如下特点:首先该网站是纽约市长及市政府对外发布信息及与市民和其他浏览者沟通的窗口,网页内容编辑的宗旨是信息要大而全,且更新及时,其重点不在于通常所谓的网上办公,而是通过互联网这个平台、这个窗口建立市民与政府的及时互动与沟通,很多政务职能不一定非要在网上实现,但却可以通过网页上详尽的办事指南来协助市民、企业顺利、高效
地办理与政府相关的事务。在政务公开这个层面上他们做得很深入、很专业,达到了与市民高效沟通的目的。

  纽约官方网站不仅具备了很高的专业性,而且办出了城市个性化的特点。作为政府网站,根据美国政府机构体制,它对市长和市政府背景、设置、职能等相关信息做了详细描述;对于纽约这样一个国际化大都市,借助电子商务的形式在网页上直接销售纪念品、出版物;针对9.11事件造成的纽约消防机构人力不足的现状,通过网站这一官方媒介直接向社会进行招聘;同时,面向企业、市民的所有政府事务,小到水、电费等公用事业都可以在网上准确地查到相关主管部门及联系方式和网址。以上这些方面都突出了纽约政府网站全面而具体的特点,它的主旨不是要在网上完成所有政府部门的事务,而是要以互联网这种形式作为政务公开的有效补充,与其他形式相结合,形成更完善的政府与市民的互动模式,实现市民办理政务的方便、高效。

  另外,作为政府主办的一家网站,它的页面设计条理性很强,栏目语言的人性化较好,但同时网站保证了其内容的内在逻辑性和条理性,保证了政府网站的专业性和易用性。

  伦敦市政府网站以伦敦市长(Mayor of London )和议会(the London Assembly)的官方网站出现的。该网站的特点包括内容条理性强、主题突出、网页设计整洁、美观等。作为市长和议会的对外窗口,伦敦的官方网站更注重介绍市长、市议会的权利、职责等相关信息,除此之外,主要内容就是政府出版物和政务新闻。该网站主要突出宣传的对外窗口作用,重点放在了政务公开上,而涉及的其他政务很少,这与英国的政府体系有关。伦敦市政府的政务公开透明程度要高于国内城市,如政府公报中包括了最新的年报、财政预算、计划等内容,政府工作人员在网上公开招聘,招聘信息中明确了各职位的收入状况等。对与市民相关的热点、焦点事务,如教育、交通、住房、环境、文化、健康、犯罪及公安急救等给予更多的关注,并明确表达政府的态度、做法。






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