王石：按章纳税是企业公民基本底线(图)

王石·万科　　本报记者　朱平豆　深圳报道

　　王石从山上下来（特指珠峰）才两个多月，明显丰满了许多。

　　在这个世俗的社会里再繁忙，也会养人，王石胖了6公斤。采访正式开始前，王石一张短得不能再短的板刷头，猛一看，太像中国的一位曾经的风云人物了，他不忘洋洋得意地向

　　记者摆弄他的“与时俱进”的电脑的新配置。

　　企业家责任《21世纪》：有一点你可能始料未及，你被“侵权”了。还记得去年春天在厦门我们聊天时，你说过，如果为了发财，最好赚的钱是卖水———给水贴上保健标签，吹嘘它的所谓成份，一定轻松赚钱。而现在，正有一个产品，与你说的操作一模一样，一百元一瓶，用来护肤的。

　　王：呵呵。这样的产品其实也不一定没用，最起码可能无害。但一个产品不能以此为标准。比如某个知名保健品，说有延缓衰老的作用，吃这个就能延缓衰老？要健康、青春，需要的是合理饮食、运动，需要的综合保健。这样的保健品从产品开发讲无可厚非，但引导有问题。作为一个企业家，一定要有社会责任感。自己不去做的原因，便是社会责任感不允许自己如此所为。

　　《21世纪》：有人说中国还处于比较原始的资本积累阶段，早期资本积累总是野蛮的，充满血腥的。

　　王：在原始积累时，赚快钱是可以理解的。但创业投机性要尽快转型，转向对社会有益的方向。国内也有知名的保健企业，越来越转向传统药企，这是明智的选择。

　　企业生存法则与伦理《21世纪》：可能有人会说，企业总是要赚钱的，这是一个基本的生存准则。就像一个人，只要不犯法，就得允许他以自己的形态生存下去。

　　王：这是当然。企业必须要赚钱，但赚钱与社会责任不是必须二者取其一的问题。在生存的前提下，企业在社会上的价值是什么———应该给自己的企业一个定位。其实这是一个高标准的要求。实际上在中国，对企业的存在价值用更低标准有时也很困难。最基本的本能价值有两点是必备的：第一解决就业，第二完成政府税收。第二点在中国其实做得好的企业并不太多。现在往往要说公司规模、个人财产、财富排行第几。根据这些信息，再看看他们交了多少税，再不聪明的人也会发现问题，但这样的问题始终没有引起足够的重视。一个企业是否按章纳税，是一个企业的最基本的“公民”义务，这是底线，撇开这点谈其他都是空谈。

　　《21世纪》：众所周知，中国地产发财捷径在圈地———想尽办法拿到低价地，还没开发就发了大财，而万科的土地以竞拍所得为主，这使万科与其他地产企业往往不在同一条起跑线上。

　　王：其实这是一个企业道德问题。比如通过寻租获得土地，是很方便发财呀。有人会说，现在中国的社会风气不好，如果不以非常手段，企业存在不了，不得已而为之。但我要说，我宁可不生存，也不走这条路，这是我最简单的思维。

　　我举几年前的一个例子：某位原深圳主管城建的副市长出事，许多地产公司的老板都纷纷到外地躲避风头。有一次我去香格里拉酒店吃饭，一个朋友看到我，大惊失色，说你怎么还在这里？言下之意，万科地产做得这么大，理应也是在出去避风头之列。当时我听了这话，一股自豪感油然而生，我想说一句话：路遥知马力，日久见人心。有行贿才有受贿，他出事与我无关。许多企业家没有骨气，很多情况下是企业家自己要行贿，即使他有索贿的要求，你也不应该屈服。有人一边行贿取利，一边搞捐赠，轰轰烈烈，是不是在对自我内疚的弥补？

　　万科说，要做地产的领跑者，如果你在行贿，你是在引跑吗？

　　虚伪的仆人与诚信的伙伴《21世纪》：这似乎是一个商业伦理问题，我还是想听你说，你的赢利面何在？

　　王：虽然有先天不足，但这并不是问题。

　　市场竞争是公平的，他们额外得到的，会很快在市场竞争中消耗掉。而万科，土地是贵了，可以通过产品创意等方面来弥补。比如你150平米的房子，有时候不一定比相同价格的80平米的万科房更有吸引力。这样的环境正好培养了万科强有力的竞争能力，使万科可以长治久安。这好比穷人的儿子长大后并不一定比富人的儿子没出息一样。

　　《21世纪》：能不能说，高价地都化解在房屋中给了消费者？

　　王：这很简单，消费者是否还认可万科的房？哈哈。

　　中国在计划经济时代，消费者没有选择。

　　但到市场经济时代，又有很极端说法。比如：尊重消费者，第一，消费者全是对的；第二，发现消费者是错的，请参照第一条。更流行的说法，消费者是上帝。这被泛用了。消费者是上帝吗？上帝不给钱，你给他产品吗？

　　两者之间，其实是企业与消费者之间契约下的买卖关系，是一个伙伴关系。不是主仆关系，如果是主仆关系的话，有仆人向主人掏钱的吗？

　　从发展商角度来讲，有一个伙伴选择的问题———你选择如何的消费群体？反之，消费者也有一个选择。消费者选择了万科，说明万科的房物有所值。

　　《21世纪》：不管如何，消费者是一个弱势群体。

　　王：尤其对房地产来说，更是如此。它不是家电，一看一用便清楚。住宅复杂得多，又是百年基业，失一足成千古恨，发展商责任重大。

　　作为一个有良知的发展商，对产品的不足或局限性，一定要告诉消费者，比如错层住宅，很好看，有新意，但容积率损失大，对老人、小孩不方便。一个负责任的发展商应该将此告诉消费者。

　　此外，不要随便承诺，所有服务都是有成本的。一旦承诺，必须践诺。解决这样的问题，只有不要再乱承诺，要谨慎地承诺———服务是有成本的，“华南板块”那种“大土圩子”配套是有问题的。万科也有一些类似的问题，在北京城市花园、上海城市花园，原有的契约已经很难支撑下去，我们付出了代价。这就要我们以后不要再这样承诺。深圳四季花城也有穿梭巴士，但是是引进了专业巴士公司，而且是收费的。出现了什么问题，要如实告诉消费者，及时解决问题。如果因为自己的失误造成消费者损失，就要协商赔偿。

　　《21世纪》：房地产是很容易有发展商与消费者之间的冲突的，但万科网站上，消费者可以任意提意见。这不仅需要勇气。

　　王：万科是个公众公司，如何对社会公众，股东，政府、消费者负责？给一个透明度。

　　万科的一个特点：上下内外透明，这也是万科文化的一部分。万科一直很坦然，没有神秘，也不避讳意见。