海南旅游削价竞争抬头

　　本报讯 伴随着非典过后“健康岛”品牌的树立，海南旅游已经全面恢复，但是削价竞争的顽疾也同时抬头。

　　记者从此间召开的海南省旅游工作会议上获悉，目前海南省旅游业正面临喜忧参半的形势，在“健康岛”品牌效应凸显的同时，削价竞争严重制约了海南旅游业的健康发展。

　　受非典影响，今年1月至7月，海南省共接待过夜国内外游客625．14万人次，同比减少73．53万人次；实现旅游总收入为48．35亿元，同比减少4．6亿元。但是随着非典过后海南推出的“健康岛”品牌效应凸显，海南省旅游业已经快速恢复。6月以来，一系列恢复和发展旅游市场的措施取得了成效，如通过万泉河漂流，推出健康游；明辉公主号7月7日恢复海口至越南游；狮子星号8月4日恢复香港至三亚游等。

　　统计数据和旅游业的从业人员都反映，今年七八月份的旅游形势已经达到或超过去年同期水平。目前三亚市的酒店开房率和飞机客座率已经高达90％，客源以北京、上海、广东为主。

　　但是伴随旅游复苏，海南省旅游市场存在的削价竞争也迅速抬头，甚至愈演愈烈，“零团费”、“负团费”问题突出。据业内人士透露，以北京市场为例，目前五天四晚海南游的报价还不如北京飞海南单程全价机票高，报价中游客在海南旅游费用基本属于奉送。源头的低价揽客，使得目前海南游导游带团倒交“人头费”；通过购物、看表演收取高回扣的现象又层出不穷，不但无法保护游客的正当权益，而且损坏海南声誉和旅游业的形象。

　　目前，海南省旅游主管部门已经开始针对行业内诚信程度低下、削价竞争严重、旅游经济效益下降问题开始整顿。据海南省旅游局局长介绍，此次整顿将以建立旅游价格机制为切入点，推广诚信机制。通过对海南全省旅游企业制定具体的量化指标，定期检查落实，健全诚信投诉制度，推行诚信企业公告和表彰制度，采取措施清理全省旅游企业三角债，以各种有效措施，让那些不诚实信用的旅游企业退出旅游市场。

　　作 者：郭嘉玮作者单位：经济参考报文章来源：经济参考报发布日期：2003-8-25星 级：