用IT杠杆拉动企业超速发展(组图)

　　本版撰文：新快报记者　黄乐欣　朱向华　实习生　张黎明　本版图片：新快报记者　陈海平

　　主题：数字化经营，数字化决策———怎样通过IT杠杆实现企业超速发展

　　时间：2003年8月23日晚

　　地点：中山大学小礼堂

　　策划：蒋江敏　梁锡崴

　　嘉宾：王志东　北京点击科技有限公司总经理、前新浪网首席执行官

　　黄本坚　美晨集团董事长、总裁

　　邓謇广州市经委信息产业处副处长

　　唐杰SAP中国华南区总经理

　　陈东锋　宝洁(大中国区)客户业务发展与服务/信息技术副总监

　　赵相军　中大信息技术公司副总经理、中山大学企业管理研究所特约副教授

　　主持：蒋江敏　赵相军在全球化之外，企业信息化如今已成为促进全球企业发展的主要推动力之一，如果运用得当，可以帮助企业由拍脑袋决策、拍胸脯做事转化为数字化经营与决策，由经验管理走向信息管理。如何才能提高企业信息化战略实施的成功率？避开“大而全、一步到位”的高风险模式，嘉宾们提倡的“渐进式信息化发展策略”无疑给企业提供了一条实现信息化的安全通道。

　　企业快速发展的推动器黄本坚认为，企业信息化能让企业发展更快。以百年老店美晨集团为例，由于企业信息化起步比较早，如今信息化程度已经比较高了，美晨集团早已从一个小小的牙膏厂蜕变为一个年产值40亿元的利税大户，信息化功不可没。

　　陈东锋说，宝洁自1988年进入中国，发展至今，主要经销商已有数百个之多，要管理好庞大的销售网络全靠ERP帮了大忙。“当然，你也可能选择不用ERP，但是竞争到了一定程度，企业不进行信息化管理就不行了。”邓謇根据调查的情况指出，凡是较大的企业都有信息化管理，规模越大技术就越先进。

　　申请专项资金有去处邓謇给急于上ERP项目但又苦于无资金支持的企业家们带来了一个好消息：碰上资金难题可以向政府“开口”。企业的信息化项目可以先由位于广州市下塘西路的生产力促进中心的专家评审，再向市经委申请技术创新专项资金。今年已有3家企业获颁专项资金，其中有一家是国企，另外两家是民企。市经委三年共拿出4600万元支持企业信息化建设。此外还可以申请银行贴息贷款。

　　做好信息化整体规划王志东强调，信息化不是去适应企业信息化的建造，而是适应企业作为主体发展的需要。如何做到全面规划，王志东给出了一个建议———“顶天立地”。“顶天”指的是得天时，是要看未来整个信息化的潮流。“立地”指的是中国企业需要什么样的信息化道路和方法。他认为现阶段中国的信息化道路一定要贯彻以人为本的原则。产品一定要尽可能的适应用户现有的水平。切忌大而全和一步到位。这样做风险太高。企业信息化应该提倡在统一规划的前提下，实施渐进式发展的策略，小步快跑。最好先找一个有把握的、容易做的先做，等企业尝到甜头后，再走第二步。对于目前市场中众多互有长短的信息化解决方案，企业要有兼容并蓄的信息化结构。赵相军认为，企业有必要考虑在信息化方面的一个长期的规划，来减少盲目投入和重复建设，从而减少信息化实施失败的概率。企业信息化规划要对应企业自己的发展战略规划，有必要找好信息化的着力点，不要为了上信息化系统而上系统。此外，上不上ERP，还要看信息化对于促进企业的经营流程是否有效，企业自身有无合格的CIO，能否找到合格的服务商，有无严格的质量跟踪体系，有无足够好的效益跟踪。唐杰也认为，企业在实施企业信息化系统的时候要看总体支付成本。除了一次性的成本投入外，还有对员工的培训、系统维护的成本，不仅要考虑当前的成本，还要考虑未来3-5年企业的额外投入。

　　是改良还是革命？

　　黄本坚表示，实施企业信息化管理系统，不仅是应用IT技术，用机器代替人力管理的问题，而且是从整个企业管理观念的革命来看待。所以他认为“不换思想就换人”。要求全体员工，特别是管理人员要全部进入状态。使用系统，年纪大的员工给一段时间去适应，不行就自然淘汰。

　　黄本坚认定管理要“动大手术，做大改变。”由此，黄本坚选择了一种要按照规范去走的信息化实施道路，选择了以先进管理理念为依托的企业信息化管理软件产品，而告别那种对企业提出的所有要求唯唯诺诺的软件企业。

　　但是王志东却认为，公司立即全面彻底实施ERP其实是一种“休克疗法”的行为，风险极高。所以有必要搞清楚一个企业搞信息化的根本原因，那就是管理现代化。企业首先需要考虑如何有一个现代化的流程。想好改革方案后，信息化作为一个工具，能够让改革方案取得成功，这是信息化存在的意义。

　　当然，在信息化软件产品的选择上，企业会遇到选择软件成品还是选择定制软件的两难境地。这两种软件之间的优缺点是互补的。成品软件成本低、经过了多次的考验，而且软件企业也有动力去不断升级从而获得新的版本。所幸的是，现在已经有不少的软件企业既具备个性化定制的能力，又能提供不断升级的需要。

　　(风翔/编制)