精彩案例

　　王志东要把软件做成“活页夹”

　　目前大多数的国内中小企业对于实施ERP的期望是：希望软件供应商最好能够度身订造解决方案，但又不想担太大的风险，还要尽量节约成本。针对这种“求全责备”的心态，王志东的办法是：把软件做成“活页夹”———这也是他的一个理想。

　　王志东分析说，成品软件因为有多家用户分摊了前期研发成本，相对来说有价格优势；但服务商为客户度身订造的软件“穿”起来当然会更舒适，不过价格自然不菲。既要低成本，又要高适用性，只有将软件做成“活页夹”才能成就这样两全其美的好事。“活页夹”其实是一个渐进式信息化模式：活页夹由各种活页组成，批量生产使得它成本降低；第一次组合之后，还可以根据实际需要不断更换活页内容。“活页夹”其实只是王志东用来推销自己“小步快跑推进信息化”观点的一个形象比喻。

　　王志东以自己七年程序员和七年管理者的双重身份指出，很多东西功在技术之外，甚至有时候让技术退一步，市场却更欢迎。

　　那么如何做好“技术之外”的工作？王志东的回答很简单：让信息化方案去适应企业需要，而不是让企业去适应信息化方案。“一步到位实行彻底的信息化并不是不可以，但企业的冒险性较高，这跟决策者承受风险的能力也有关系。有的人赌性十足，赌成了，CIO变成CEO。但没有能力赌的，就可以先找一个突破口先上。”王志东认为快步小跑从起跑到完成整个ERP也就两年时间，不一定比一步到位要慢，但风险更小。“现在包括美国在内，企业上ERP成功率特别低，美国是50%左右，中国30%都不到。”“风险”是中国企业信息化过程中必须学会规避的东西。

　　有听众质疑：俗话说“计划赶不上变化”，“活页夹”的思维模式是否太过于理想化？

　　王志东专门拿出一本活页夹作示范，“活页夹”是根据实际情况作出适当调整，并不是不断试错、排错。客户拥有一个“活页夹”之后，完全可以根据个人需求和喜好，在许多种活页里重新进行选择和组合。市场、公司风格或者产品变化了，原先的方案不再适合了，只需要增加一些新的功能，不需要整个更换。美晨的“一把手工程”

　　百年老店美晨股份有限公司从最初一个小小的牙膏厂发展到现在一个高科技的大型企业，离开不了企业数字化经营，而要顺利推进企业的信息化，美晨集团董事长兼总裁黄本坚的独门秘笈就是实施“一把手工程”。

　　美晨集团的信息化还要追溯到1985年，18年过去了，美晨已经把整个生产、营销网络建立起来，前后投入的资金就有1500万元，但是有投入就有回报。去年美晨的生产成本降低了18%，绝对值减少2600万元/年；同时劳动生产率提高了17%，资金周转天数则从原来的100多天，下降到70天，每年节约银行利息500万元。“虽然美晨在广州的东南西北都有工厂，全国28个省市都有经营部，摊子铺得很大，但是企业的运转仍然井井有条。”黄本坚对于美晨的信息化成果不无自豪。

　　更让黄本坚如数家珍的是，美晨的经验在广州轻工集团内13家企业里得到了成功推广。

　　黄本坚认为，企业信息化不光是指用机器代替人手，而是要看作是一场观念变革，是提升整个企业管理水平的一个契机。在上整个ERP系统时就要考虑应用国外最先进的管理系统。但是上ERP的过程就是遭遇阻力和化解阻力的过程，主“上”派如何才能胜出呢？黄本坚的关键词是“一把手工程”，在他看来，如果老总不重视是很难实施的。但“几百万元不买原料，不建厂房，就买一个光盘，我的确压力很大，别人就会有想法，这是不是造成国有资产流失，我是不是吃了回扣？”老总的压力可想而知，最后他用令各方满意的结果证明自己是正确的。

　　(风翔/编制)