质疑海尔的新广告词（读者来信）

　　方军

　　几天前，一不小心看到了海尔的一幅广告牌，不知什么时候海尔的“真诚到永远”变成了“海尔，越来越高”，笔者一时半会儿没有反应过来，呆在原地竟有十几秒钟。

　　经过十几年的推广和宣传，海尔的企业理念“真诚到永远”和可爱的卡通形象海尔兄 弟已经深入人心，民众只要一想到海尔，马上就能联想到“海尔，真诚到永远”的口号，这么强烈的品牌联想度，在中国至今也只有海尔这个品牌能做到。

　　笔者个人认为，这笔品牌财富跟“真诚到永远”的企业理念有很大关联，可以说这个理念极大地提升了海尔的品牌形象。在市场经济的初级阶段，诚信、真诚的人际关系是多么难得，因此海尔能提出这个理念可以说是适逢其时，加上可爱纯真的海尔兄弟的卡通形象，海尔的良好品牌形象在很短的时间里马上得到了国人的认可，聚集起强大的品牌凝聚力，海尔的产品也随着“真诚到永远”得到了大家的认可。海尔产品的高品质和为人称道的企业文化则反过来有力地支撑了海尔“真诚到永远”的理念，两者相互联动，海尔的品牌及理念不断地得到加强和巩固。

　　“真诚到永远”其强大的包容性则是保证海尔进行多元化经营扩张的有力保证。不管海尔扩张到那一个行业，只要保持着对合作者和消费者的态度是“真诚到永远”，海尔企业及海尔生产的商品都不会受到太大的阻碍。以诚待人是永远受欢迎的理念，一个真诚的企业所生产出来的商品也是令人放心的。

　　从品牌管理这个角度上来讲，我认为，海尔企业理念的更迭是有疑义的。作为一个全球知名的企业，品牌管理的一举一动皆为人所关注，品牌的理念更是品牌形象的灵魂所系。因此，修改品牌理念是一件非常慎重的事情，至少也要经过三五年的酝酿和讨论，并通过一些市场试探实验以证明是正确无误的，方能逐步执行修改方案。与国外的一些百年品牌坚持几十年理念的重视程度相比，我国企业对品牌理念更应慎重和执着。