杜拉克谈未来管理

　　/黄祖强

　　每一项管理决策和每一个管理行动，都是希望有效运用目前的资源，实现我们的期望。诚如彼得·杜拉克说：“戏必须唱下去，而管理的‘戏’便是追求成果的有效行动。”但如何平衡目前的资源和未来的期望？

　　身为管理学大师，彼得·杜拉克在新书《未来管理》中给读者打开了宏观的管理视野。虽然这本书是写给西方企业的高层主管看的，但事实上，任何国家或地区企业主管都应读一读。

　　他分析未来管理有三种方法。

　　一是假设未来和今天很像。这些公司经营者经常潜意识地认为：“只要把今天成功的事情多做一点就行。”以往很多企业都这样假设，这非全然不切实际。这种假设对上世纪1950年-1960年的小型企业助益很大。但是到了21世纪初，这种方法显然不适用。唯一合理的假设是未来的市场、人口结构、科技、金融、竞争对手，都将和以前不同。

　　第二种方法是近几年来广为流传的“策略”，认为未来和现在不一样。但是它坚信企业有能力去创造未来，或者至少应该有能力做到。管理阶层必须彻底思考本身的各种假设，并以批判性眼光提出质疑。这些假设包括对本身的事业、它的优势、能力、价值观、弱点、竞争对手、市场、创新、科技等，持有特殊的看法。

　　三是去寻找已经发生、但还没产生全面冲击的变动。杜拉克称“远眺窗外”。他以人口结构的变化为例，这方面的变化发生于上世纪70年代，于1980年明显呈现出来。但是它们的全面冲击，要到2010年起，“婴儿潮世代”(1950年-1970年间大量出生的人口)到达退休年龄以后才感受得到。

　　此书内容都是讨论已经发生，但还没产生全面冲击的变动。每个章节都尝试解释未来世界的变迁，而这些变化对经济、人、市场、管理及组织代表什么意义，例如激励行动，新的点子机会；产品、策略、市场及结构等领域需要改弦更张的地方；自何处着手及该如何着手，又应在何处罢手及如何罢手等都是着墨的重点。

　　杜拉克提醒读者一个基本事实是：今天，每一家企业，纵使只在地方性的小型市场中经营，它依然和全球性经济体脱离不了关系，因此阅读每一章时，都应该这么问自己：这对于经营企业的我，具有什么样的含意？

　　作者简介：

　　彼得·杜拉克（Peter F.Drucker）1909年生于维也纳，在奥地利及英国完成教育。1929年起，历任报社海外通讯记者、伦敦一家国际银行的经济评论员，后来在美国一家英国银行及保险集团企业担任经济分析员，接着很快成为最知名的管理顾问。由于他在管理学上的伟大成就，被尊称为“管理学之父”，并且被公认为“当代最不朽的管理思想大师”。他曾在纽约大学管理研究所教学多年，他的著作为现代管理思想树立典范，也奠定了他当代管理大师的地位。