现场案例:执行出了问题……(图) | ||||
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http://finance.sina.com.cn 2003年08月23日 14:35 金羊网-羊城晚报 | ||||
题目:送信 要求:20分钟内,将一份紧急材料送给羊城晚报社社长,并请他在回条上签字。 特别申明:不得拆看信中材料(3名会员认真地接受了测试,并各具匠心地设计了完成任务的方法和方案) 点评问题:有一名会员大胆地打开了资料袋,发现是个空信封。然后提出了若干批评意见……作为一名执行者,她这样做,对吗? 安宁:我表示理解,因为她想要在执行任务之前尽量了解事实的背景。但能不能看?不能。在企业里,领导层让执行的事,有的可以与执行者沟通,讲清理由;有的不行,有一定的机密性,有时就需要做而不需要知道。 许锋:绝对不能看,除非告诉你可以看。对于执行,我们需要激情,如果一接到任务就想着怎么样去完成它,而不去考虑这个任务的可行性,我相信这就是我们要找的员工。如果首先是充满怀疑,不管怀疑大小,团体是做不下去的。 如果你不喜欢这个任务,真的接受不了,你就离开这个企业。因为企业领导人的价值理念可能与你不一样,选择离开,是理智的。 廖立新:在执行的问题上,不管领导决策对不对,服从首先是第一位。第二,你要问清楚要你做事,可以提供的支持是什么?第三是你不管做成怎么样,必须把结果反馈回来。这点很重要,因为一个领导层,他的决策对不对,是经过实践来检验的。所以不管完不完得成,你也得行动起来,把过程和结果及时反馈回来,然后再要你的领导去修正目标,改正他的错误决策。 熊军:企业要想有好的执行力,首先要有良好的制度。第一,决策要科学,决策有希望,下面的人执行的力度就要大得多。第二,高层领导和低层领导的游戏规则要明确,上面做决策,下面有意见可以提,但是提完意见之后应该严格地执行。第三,员工做事的时候应该有个科学的规范,或者说中层干部在将领导的意图化为具体的工作安排时,要对基层的员工交待工作的数量、质量和工作的时间要求,责任明确后员工要不折不扣地执行。第四个制度就是奖惩。 (子琦/编制)
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