“海医”冲浪

　　在巍峨的中关村大厦的后面，一座普通得不能再普通的白楼，远远望去像一只“丑小鸭”。50多年来，位于中关村科技园区核心区内的只有这家二级甲等医院——海淀医院。在云集了上百家大医院的京城，海淀医院没有什么名气。今天，紧挨着旧门诊大楼，一幢投资5亿元建成的14层高的粉红色的新海淀医院，与中关村科技大厦比肩而立，红蓝相间，煞是抢眼。现在这所矗立在“中国硅谷”核心区的现代化医院，是目前中国最大的二级甲等医院，已越来越受到人们的瞩目。

　　医院也要与时俱进

　　“医院也要与时俱进”，海淀医院副院长段安安在接受记者采访时说，“在有‘中国硅谷’之称的中关村科技园区内，海淀医院周围有北京大学、清华大学、中国人民大学等39所国内著名高等院校及中科院、农科院等219个中央、市及区属科研单位、200名两院院士、38万科技工作者和300万居民。这样一个高密度科技人才聚集的地区，如果没有一所与之相匹配的综合性现代化医院，既无法满足人们求医的需求也不能适应时代发展的需要。”生活水平的不断提高，人们对健康越来越重视，以往以治病为主的理念，已经被现在保健为主所取代。如何满足人们的健康需要，这是摆在海淀医院面前的一个的重要课题。因而，改变医院过去偏重治病的旧观念，已是当务之急。

　　段安安告诉记者：“为了和中关村发展建设同步，我们就构思设计了现在这座综合性医院大楼。”这所现代化医院的建设，实际上也是根据中关村地区知识分子高度集中定身制作的。段安安指着马路对面一片楼群说：“那里居住着200多位两院院士。他们年龄比较大，子女大多都出国了，行动不是很方便。让他们就近得到高质量的医疗服务，也是规划这座新楼的重要一方面。”

　　楼大不等于医院大。段安安对大医院的解释是：“大医院并不是有了大楼就叫大医院，大楼只是医院硬件设施中的一个主要组成部分。能够体现出‘大’的只有三点：一是一流的医疗设施，二是一流的医疗专家，三是良好的就医环境和人性化的医疗服务。三者之间相辅相成，缺一不可。确保‘大’的原则是现代化管理，并且一定要像医疗技术一样精益求精，管理一定要到位。”

　　一流的“硬件”设施

　　置身于这所5．3万平方米的智能化医院大楼里，给人的第一感觉是开阔疏朗。明镜般的大理石光可鉴人，像是一座五星级酒店。每一层楼梯两侧是一排排五颜六色的花卉，令人赏心悦目。每一个候诊大厅，都备有舒适的座椅。患者和家属可以在等待就诊的空隙，观看大屏幕电视中的娱乐节目。

　　一楼的急救中心有3000多平方米，危重病人通过绿色通道直接进入大厅后可以迅速得到全面的救治。

　　在整个新大楼的5亿投资中，仅医疗设施就占了近1／3。据段安安介绍，ＩＣＵ病房全部使用德国ＤＲＡＧＥＲ公司生产的吊塔；放射科、核医学投资1．5亿，全部为进口设备，符合国内三级甲等医院水平。其中购进的3．0Ｔ核磁共振成像仪，价值高达3000多万元。这种目前世界上最先进的成像设备，在偌大的北京也没有几台。螺旋ＣＴ、数字血管造影机、胃肠道数字成像仪器以及乳腺普查仪器等，都集中在地下一层的影像中心。病人可以不出影像中心从头到脚做完应该做的仪器检查。记者看到，ＩＣＵ单间内一张特殊病床价值达19万元。

　　这些贵重的仪器设备，单靠医院的资金是无法购进的，为此，他们进行了一部分融资，让一些大的财团出钱购买后，放在医院作为一项投资。段安安说：“我们之所以花这么多钱搞‘硬件’投资，也是考虑到在北京这个大医院林立的地方，设备的先进与否，在某种程度上决定着患者对医院的医疗水平的评价。”

　　院办张主任带记者参观了手术室。她介绍说：“医院有6间手术室，每间空间面积45平方米以上，由美国设计师设计。每间内配有麻醉机和呼吸机、吊塔及手术台，全套设备均由国外进口。手术间采用层流净化设计，内墙为日本进口树脂材料，可以有效地降低感染率。每间手术室耗资超过200万人民币，可适应目前任何手术，如颅脑外科、心脏、关节置换术以及器官移植等手术。”

　　新门诊楼内病房全部为双人间、单人间，设计标准接近四星级酒店水平。每间内设浴室卫生间、内部电话、电脑，患者在病房里就可上网。段安安说：“这样的住院条件，每天的费用才26元。”

　　据称，他们准备把新楼的住院床位专门提供给那些特需阶层。将原有的旧楼全部改造成两人一间带有卫生间的高档病房，让享受医保的患者使用。这样，新楼和旧楼的病房床位，可以达到900张以上。

　　全国人大常委会副委员长韩启德和卫生部原副部长殷大奎参观海淀医院后，给予了很高的评价：以后的医院就应该借鉴这种模式发展，向患者提供不同层次的服务。

　　高水平的医疗专家队伍

　　医院领导层深知只有一流的“硬件”（医疗设备）设施，没有一流的“软件”（医疗技术人才）只不过是一个空架子而已。

　　“在引进高技术医学人才方面，人家首先会考虑为什么要到你们医院去？”段安安谈了他们的思路：“这就需要有一个好的平台，也可称为舞台。这个平台就是医院、科室工作环境和生活环境。”他在与“海归派”聊天时了解到，“海归派”就业最关心的三件事：一是工作环境；二是孩子的教育；三是健康。其中健康（就医）如果不能保证，他们就会觉得到海淀区工作心里不踏实，有后顾之忧。医院‘硬件’虽然已经具备，但不是最主要的，外来人才关心的是生活环境。段安安很自信：“在这一点上，我们有一定的优势，周边许多大学长期以来都与我们有合作关系，解决外来人才孩子入学是没有问题的。”

　　目前，医院引进人才工作已经开始。段安安坦诚地说：“从全国各地邀请的100多名专家来院参观座谈，就是让他们充分了解海淀医院的方方面面。”医院正准备筹建一所专家公寓楼，为引进的专家营造一个良好的居住环境。对于引进人才，段安安阐述了医院的观点：“我们对人才的引进条件很宽松很灵活，不是非要将他们调到医院。可以进来，也可以兼职，甚至不调入不兼职，有时间来医院帮助会个诊也可以。”

　　在心脑血管方面，安贞医院和阜外心血管医院都是很有名气的，鉴于目前心脑血管疾病的高发病率及现有的医疗资源远远不能满足的现状，医院将重点打造这两个诊疗中心及泌尿、移植、眼科、健康中心等。院里已经决定，心脏中心准备请胡大一教授，脑科中心由丁育基教授主持，泌尿中心请的是北大医院吴佐周教授，移植中心请的是几位国外专家，眼科中心由同仁医院叶青教授负责。另外，健康中心也正在筹建当中。

　　目前拥有900多名职工的海淀医院，副主任医师职称以上的医生有100名，外聘国内知名教授37名，国外知名教授14名。段安安的“胃口”很大：“这些还不够。我们已经开始在某些领域的著名专家身上打主意，有了人才就有了竞争力。”

　　舒适的就医环境

　　新海淀医院落成以后，医院邀请了20多位院士参观，院士们对海淀医院的魄力给予了首肯。

　　医院专门设立了院士门诊、病房，院士在海淀医院可以享受到最高的待遇。凭院士卡，不用挂号，优先服务。院士家里的对讲机与医院值班的对讲机是联通的。医院专门买了两辆又大又宽敞的救护车，就是为院士们准备的。段安安说：“对这些科学家，我们不但要在他们患病时提供最好的医疗服务，而且还关注他们平常的健康检查，对他们的健康状况进行评估，做到早检查、早诊断、早治疗。”

　　在海淀医院，每一位医院员工都有给患者当向导的义务，以减少患者因为不熟悉带来的麻烦。他们准备向看病者发放磁卡，所有的资料都存在磁卡里，既方便患者，也加快医院的工作效率。

　　眼下，老百姓关注的是，这么高档的医院，患者能看得起病吗？针对这个问题，段安安认为，医院现在的服务观念要进行转变，不能仅仅围绕着病人转，要将医疗服务扩大到健康和亚健康人群中去。他说：“健康门诊的开设，就是针对那些从事脑力劳动属于亚健康体质者。我们不能因为高投入，而忽视了患者的经济承受能力。医院既要注重经济效益，更要注重社会效益，如果只顾经济效益，医院就会走上邪路。”对于这么高的投入，设施这么先进，要想收回投资仅靠看病是不行的。所以，他们借鉴国外医院的运作模式，准备把5楼接近3000平方米的阳光大厅，同麦当劳、星巴克合作，让来医院的人有一个可以小憩的地方。

　　“国外很多医院楼下一般都建有大型超市”，段安安透露，“下一步医院准备把医院外面的餐馆兼并，安排医院里非医务人员去经营，作为整个医院赢利的一个补充。”

　　记者在门诊大厅看到，带着红绶带的导医小姐，在满面春风地向前往就诊的患者进行咨询。一位姓柏的先生告诉记者：“医院很宽敞，患者不会像在有些医院那样挤来挤去，搞得晕头转向。”据段安安介绍，自8月1日试营业以来，每天门诊量已经达到2500人以上。作者：王寿臣作者单位：经济参考报文章来源：经济参考报发布日期：2003-8-23星 级：