用心挑选胡萝卜(随手翻翻)(图)

　　凯斯·法瑞斯走出大学校门后，就职于一家银行。刚开始她在基层工作，仅是一个接线员，但她在一个共有基金项目的销售上，却给银行带来了1200万美元的丰厚收益。

　　“但他们给了我什么？”凯斯自问。“一只杯子！”

　　凯斯无可奈何地摇了摇头，说道：“一只杯子？我的回报就是一只杯子！你问问银行的其他任何一位同事再做过共有基金的销售吗？当然没有。”

　　显然，胡萝卜并没有起到应有的作用。

　　从凯斯这件事中，我们可以明显地看出，杯子并不是对她所做的出色业绩，以及本人内心期望的褒奖所应有的恰当激励方式。她希望得到的是：足以彰显自己的卓越表现，并激励自己更加扬鞭奋进的嘉奖！

　　很遗憾，现实中，我们听到的例子绝非仅此一个。

　　一家制药业的巨无霸刚刚获得了一项评审极其严格的质量产品奖。广大的员工废寝忘食，牺牲了个人的正常生活，通过半年多的努力最终赢得了这个奖项。当宣读获得这个奖项的人员及公司的名称时，大家都兴奋不已。公司领导很快就召集全体员工开庆祝会。这之前他们先召开了会议，会议并没有宣布嘉奖事宜。然后，他们把员工召集到自助餐厅开庆祝会，由总裁表达对每位员工的感谢，宣布这个奖项对公司的意义。他总结性地说道：“为了庆祝这次巨大的成功，大家都会得到一份很有意义的礼物。”

　　此时，从后面传来一句：“现在就发吧！”

　　大家都笑了，那时大家的心情就像过节一样。

　　CEO点了点头，示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上的帷幕。啊！竟是一个由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。会场上先是死一般的寂静，接着爆发出震耳欲聋的喊声。员工们几乎被这个场面所震晕，就像他们看到的是一个巨大的发了霉的圣诞水果蛋糕一样。

　　后来，大家排着队，陆续领走了自己的杯子。在员工摇着头，苦笑着领取奖品时，可怜的CEO好像只剩下最后一点呼吸了。其他员工的表情也让他心凉。随后的几个星期里，杯子就成了公司新的（令人嘲讽和挖苦的）质量的象征品了。

　　这个事例的启示就是：要想达到预期的效果，奖品的价值需要和员工的努力以及所带来的效益成正比，要能够成为真正体现员工价值的激励象征。价值并不仅仅是一个有效奖的取向。重要的是，这份回报应该是有形的和实在的，并且是有纪念意义的。胡萝卜的管理文化，必须有着表彰鼓励个性需求的内涵。用洋葱类的替代品掩饰没有胡萝卜的尴尬，只会给员工留下食之无味的不良口感，使所谓的奖励变得没有意义，甚至起到适得其反的作用。

　　胡萝卜管理文化的精髓就是在提升员工的忠诚度、奉献心、士气以及明确工作动机中，发挥出比金钱本身更有价值的激励效果。

　　摘自《24只胡萝卜管理》机械工业出版社定价：19.80元