消费者申诉突显五大问题

　　本报讯国家工商总局21日发布的“处理消费者申诉举报热点问题分析报告”指出，今年上半年，手机、商品房、汽车消费、中介服务、假冒伪劣农资案件纠纷等成为消费者申诉问题最为突出的五个方面。

　　上半年共受理以手机为主的通讯器材申诉35490件，仍居申诉的首位，较去年同期增长63．29％。其主要问题是：一是质量差。二是“三包”不落实。三是假货水货多；共受理商 品房消费申诉6199件，较去年同期增长10．95％。主要是房屋质量问题；全国共受理汽车的消费纠纷有3566件，比去年同期增长了55．86％。北京、上海、浙江、宁夏、广州、成都较为突出；共受理中介服务纠纷5197件，种子、农药、化肥、饲料质量差仍是突出问题。作者：毛欢喜作者单位：经济参考报文章来源：经济参考报发布日期：2003-8-22星 级：