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本报讯近年来，昔阳县地税务局在全面实行办税公开和廉政公开的基础上，坚持有计划、有步骤、分阶段、全方位地开展地方税收政务公开工作，获得了纳税人的广泛理解和支持，得到了上级部门和社会各界的肯定和普遍赞誉。
一是职能公开。该局将地方税收征管范围、地税机关内部机构设置、工作职能及职责、地税机关应履行的义务、纳税人享有的权利和应履行的义务、违章处罚标准、举报电话等
内容全方位地向纳税人公开，让纳税人了解地税，理解地税，支持地税，广泛接受社会监督。同时将办税服务厅服务承诺的内容、各窗口的职能及工作人员的姓名、职责作为重点内容进行公示，实行挂牌上岗和首问责任制度，在最大程度上为纳税人提供优质的服务。二是政策公开。为了将国家的税收政策及时告知纳税人，该局开通了税法咨询热线，并多方筹资在办税服务厅安装了两部大型电子显示屏，及时对外宣传税收政策。同时，将有关税收政策、法律法规和办税程序印发成宣传资料散发给纳税人，并常年在办税服务厅设立税收咨询台，随时解答纳税人的询问。9年来，该局坚持实行局长带班值班周制，每周由一名局领导值班，负责接待纳税人和社会各界的来访，处理工作中出现的涉税问题，得到了社会各界的广泛赞誉。三是办税公开。为了增加政务公开的透明度，该局常年设置办税公开栏，将纳税人的定额核定、税款征收情况逐月公开，并定期公布假停（歇）业户、漏征漏管户的处罚情况，强化了纳税人的依法纳税意识和主动监督意识。四是程序公开。为了提高纳税人的办税效率，节省纳税人的时间，该局公开了办税示意图，将税务登记程序、税务稽查程序等进行了详细的公开，使纳税人一进入办税服务厅就能明白各种办税的具体手续和程序，极大地方便了纳税人。五是涉税案件处罚公开。该局定期将税务机关检查中发现的和群众举报的涉税案件查处情况在公开栏上进行公开，接受社会各界和当事人的监督。
作为行政执法部门，推行政务公开制度以前，不时听到纳税人抱怨办事速度慢、服务态度差、办税程序复杂。现在，纳税人了解了地税部门政务公开内容，明白了办税程序。埋怨、发牢骚的少了，理解、支持的多了，并对地税工作提出了不少好的建议和意见，有力地促进了昔阳县地税局各项工作的开展。截止2003年5月底，城区范围内的纳税人主动申报率达到了95％以上，农村偏远地区的主动申报率也达到了90％，政务公开工作取得了明显的效果。
（焦小平）
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