新科空调蜕变2003

　　近几年异军突起的新科空调，经过了2002年的加速发展后，2003空调冷冻年度又迈了一大步，巩固了其行业领跑者的地位。目前，新科空调的技术实力进一步加强，销售额与去年同期相比增长了50％，稳居行业前五强，从而实现了空调行业主导品牌的“蜕变”。

　　打响“洁净战” 提升空气质量

　　3月18日，新科空调宣布具有自主知识产权的洁净空调上市，其核心“武器”是具备了最新的空气净化、杀菌功能的克灵技术。同时，洁净空调以还原空调本来面目——“空气调节和空气净化”为口号，声称要打一场“空调洁净化”战役，从而拉开了2003冷冻年度空调技术大比拼的序幕。

　　对此，新科空调新闻发言人刘斌认为：“长期以来，空调一直局限于价格战、概念炒作等低层次的竞争，而对于空调所应当具有的调节空气质量的功能一直没有太多关注，但随着技术的不断升级，消费者需求的日趋理性，推出更注重空气质量、身心健康的新产品势在必行。而新科在空调提升空气质量方面的研发工作很早就已经开始，技术已经成熟，今年大力推广洁净空调的目的，一方面是洞察到市场的需求。另一方面也是以高端产品树新科品牌形象，实现企业的良性发展。”

　　“技术决定未来发展之路”，对于新科洁净空调打响的“第一枪”，业内人士分析说，空调行业经过连年价格战后，正走向微利时代，一些所谓的“超低价”空调存在着严重的质量和售后服务问题，更别说能针对消费者需要研发出新技术。消费者目前的消费心态也更趋理性，不仅要看价格，更重要的还看产品功能、品牌影响力，新科洁净空调的强势推广正是基于其对市场准确的预测和分析。

　　以海尔、新科为代表的行业主流品牌一直致力于提高产品技术和满足用户需求，他们信奉只有高品质的产品才能永久地占领市场，其后的市场销售情况也验证了这一点。海尔的氧吧空调成为海尔空调销量最好的产品型号之一；新科洁净空调系列是2003年新科利润的主要来源。事实证明，受非典的影响，“净化战、健康战”已成为2003年空调业摆脱困境的突破口。

　　价值取代价格 “春雷”响遍全国

　　进入4月份，在打响“洁净战”不久，新科空调在全国奏响“春雷”序曲，率先调整旗下主流变频空调价格，打造国内首个变频空调价值标尺，推出全球首个变频标志、赠送5年免费包修金卡，从而刮起了探索空调产品价值的旋风。

　　刘斌表示，打造变频价值标尺，一是为消费者购买变频空调时提供价格的参考，让消费者在购买更优质的产品时有所依据，二是在于进一步强调新科在变频空调领域的主导地位，推动变频空调的健康发展。新科今年的思路很明确，就是要更加树立新科的技术形象，不主张无谓的“价格战”，价值要革价格的命。

　　新科在“春雷行动”中还提出了“价值增值”的口号，延长定频空调价值链，向购机用户赠5年免费服务金卡、为空调提供长达5年的增值服务。刘斌介绍说，“服务做的好，品牌才有发展；有价值才有市场，消费者才会信赖。新科2003年提出价值增值，延长产业价值链，目的就是取代片面的价格战，这也是新科今后发展所必须渡过的门槛。”

　　调整战略 捕捉非典商机

　　非典的到来，几乎让所有的空调厂商遭遇了一场前所未有的“滑铁卢”。然而危机中也存在着商机，由于新科在打响“洁净战”中，率先推出的主打产品——具有洁净杀菌功能的“洁净空调”获得了市场的认可，同时也提前击中了今年的市场需求要害，从而形成了具有除菌功能的洁净空调、具有领先富氧功能的洁净氧吧空调等全面针对市场需求的产品系列。

　　另一方面，在非典疫情加重后，新科开展多种营销手段应对市场需求，在全国范围内开展电话购机、网络购物等服务项目以缓解因非典到来对终端市场的影响。而一些疫区也出现了意想不到的情况，如北京“五一”销售期间，比起往年虽然有大幅度下滑，但也造成了消费者去买产品时尽量缩短时间达到迅速购机的目的，这样的人数还不少。这时却出现很多促销员不能及时到位的情形，在这样的情况下，新科空调总部及时调策略，分公司职工全员上一线的现象在非常时期体现了团队凝聚力。

　　在“蜕变”过程中，不但要讲战略，也要讲战术。刘斌表示，“新科空调未来发展的方向便是要引领中国空调行业朝着全球化、变频化、健康环保化的方向前进。对此，新科空调有充分的信心面对明天的机遇和挑战”。作者：隆文文章来源：经济参考报发布日期：2003-8-21星 级：