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记者 孙燕飚
8月8日，由CCID发布的“2003年中国IT服务用户满意度调查报告”表明，服务器品牌的竞争在经历了产品技术之争的格局后，服务竞争已成为这个产业竞争的新焦点，厂商提供的服务内容得到了极大的丰富，服务质量有了明显上升，激烈的竞争正在促使各厂商的服务由传统维护式服务模式向专业化、个性化增值服务转变，其中国产服务器厂商在转变中已经
取得关键性突破，中国品牌已经同国际品牌站在了同一起跑线上。
据悉，此次“2003年中国IT服务器最佳用户服务满意度奖”由国内的浪潮与HP并肩获得，这是国内领先厂商与国际强势品牌在服务器服务竞争中首次共执牛耳，同时标志着国内服务厂商正在全面把握产业竞争的主动权。
CCID的调查表明，当前IT市场的竞争已不再单纯地表现为产品和技术的对垒，通过服务为用户创造更多的价值已经成为厂商提升品牌、建立竞争优势的重要战略。同时，IT服务也成为企业实现竞争差异化的重要手段。在服务器市场上，竞争厂商和用户关注的焦点也从具体的产品转向以整体解决方案为核心的应用增值，服务已成为浪潮与IBM、HP等国际厂商竞争的焦点。
浪潮北京电子信息产业有限公司总经理王恩东表示，服务将是浪潮在品牌竞争中继产品技术优势之后的又一核心竞争力，他们将全面挑战国外厂商在中国服务器市场的领导地位。
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