拥有同情心

　　我们上次讨论到，富有的人如何利用资源，现在，我们来看看，他们是如何赢得人们的心灵的。

　　我成为一家直销公司的股东和董事，不是因为产品或报酬，而是因为公司所有者的魅力。他富有说服力，说话温和，善于与人打交道。

　　他教我“付出与获得”的概念——当你在生意上帮助某个人，或帮助他找到工作、找到客户、找到任何需要的东西，或者只是表示同情时——他或她就会被你争取过来。

　　同情是一切人类的真实友爱，是对身处困境者的一种深刻理解与帮助他或她的愿望。

　　今天你为他人付出。假如有一天你需要帮助，他们会十分愿意在某一天伸出援助之手。本质上，他掌握了赢得人心的技巧。一旦你赢得人心，你就能够赢得你想要的一切。他透露，由于教育背景不好，他十分需要别人的帮助以达到如今的财富状况。对于他来说，任何人都有可能使他的生意更成功，无论他或她的背景是什么。他在每一个人身上都能发现宝藏，从不轻视任何人。他能够根据各人最适合的能力，充分利用每一个人。当他能够使这些人才信服并帮助他时，他不需要拥有博士头衔。当他能够成功地说服大银行家们帮助他时，他也不需要拥有复杂的财务知识。

　　你相信自己吗？我们的成功非常依赖于我们的社交技能——我们有效和富于感情地与人发生联系的途径。我们的社交技能根源于我们的信心。遭受自卑情结之苦的人们社交技能很差，倾向于批评和抱怨别人的坏处，对别人很少有好话。他们往往忽视每一个人身上的美德。每一个人都有值得贡献的某些东西——我们需要的是有信心的人，就像那位直销公司老板一样发现个人的潜能。人们需要同情，并真正对它感兴趣。

　　你信任他人吗？我们需要确信一个不争的事实，要取得成功，我们需要其他人的帮助。今天，我们生活在一个互相依赖的世界，再也没有人把握万能钥匙。相反，每一个人都把握着整个“财富百宝箱”某一部分的神奇钥匙。问题在于，如何与他人一起生活和工作，并使所有各方的生活目的都得以达到？简单的答案是——虽然我们的目标各不相同，我们都有一个共同的愿望——我们都寻求成功。这是我们共同目标的出发点，它把我们团结在一起。

　　我们必须了解这个事实，一切人类生来是伟大的，要保持我们对人类的信心。一旦我们偏离了这种思路，我们将经历很多“人的问题”。人永远是一个好的资源，因为他们拥有能力和资源的财富，能让我们利用，并借此共同达到目标。很多时候，问题就是我们不能够与其他人一起工作，或者不能够激励他们获得更多成就。

　　我过去常常批评缺乏理想的人。他们在他人背后说长道短，我感到很不公平和很无礼。我们所有的人都有这种倾向。我不断地提醒同事和自己，要避免这种破坏性的讨论，要公正和助人，并且为他们怎样能够变得更好提供建设性的意见。这就是我们应该怎样表达对他们的真实感情。记住，每一个人都可以成为获得成功的好伙伴。赢得人心就是赢得你想要的一切，首先显示同情，并鼓励他们成就自己的大事业。

　　（本文由北京财商教育中心提供）