百事可乐可口可乐在印度销售受损

　　一种指称百事可乐和可口可乐饮料中可能含杀虫剂的说法在印度民众中引起轩然大波，致使两大可乐巨头在全球最具潜力市场之一的销量就像开了瓶的可乐一样泄了气。

　　这些天来，可口可乐公司和百事可乐公司不再为争夺市场占有率而彼此争斗，转而将斗争的矛头指向了当地一个环保组织。该组织称，两家公司的产品中含有的杀虫剂达到了可能危害人体的水平。两家公司否认了这种说法，甚至还少有地召开了一次联合新闻发布会， 来驳斥环保组织的说法。但这并不能阻止印度老百姓开始寻求其他的方式解渴。

　　自从位于新德里的独立组织科学和环境中心于8月5日公布了一份报告以来，两家公司的饮料销量已经下降了30％至40％。在孟买一个富人区作女仆的狄苏信对记者说，她的儿子告诉她别再往家买可口可乐和百事可乐饮料了。她不清楚这些饮料究竟有什么问题，但她说，她15岁儿子的教师告诉他不要再喝任何一种可乐饮料。

　　对于将印度的十多亿人口看作是他们垦荒处女地的两家饮料巨头来说，这种口口相传的教导对它们极其不利。印度人平均每年饮用8瓶软饮料，远低于美国人平均368瓶和香港人平均156瓶的消费量。去年印度软饮料市场的规模仅为23亿美元，但增长速度却很快。去年可口可乐公司在印度市场推出了价格低廉的小包装饮料，电视广告又得到很好的反响，这促使该公司去年在印度的销售额上升了24％，接近10亿美元。百事可乐公司没有披露其销售额。

　　目前的争端起源于上述环保组织最近公布的一份调查报告。报告称，实验显示可口可乐和百事可乐饮料中含有的农药残留物数量是欧洲最高容许值的大约40倍。该组织称，在美国市场销售的同种饮料样本中没有发现农药残留物。该组织的负责人纳拉因表示，她对实验结果深信不疑，她乐见外界对调查报告展开独立评估，并希望报告能够引起印度政府的关注。

　　可口可乐和百事可乐公司反对任何暗示其产品的安全标准在不同地区有所不同的说法。他们声称，他们在世界各地生产软饮料过程中使用的水都符合当地、美国和欧洲的饮用水安全标准。

　　尽管两家公司强烈反对这份实验报告，但该报告的影响还是很大。印度议会停止供应这两种饮料。可口可乐公司发言人考克斯（Ｄａｖｉｄ　Ｃｏｘ）表示，印度大约有70个州政府和市政府已开始对它们的饮料进行检验，令人担忧的是，从事检验工作的实验室水平不一，检验的标准五花八门。

　　百事可乐公司已经上诉新德里的一家法院，要求禁止上述环保组织继续公布实验报告。法院裁定让一个印度政府批准的实验室重新独立检验可乐饮料中的农药残留物含量。实验结果将在3周内公布。可口可乐公司也以诽谤罪起诉了纳拉因女士及其环保组织。

　　不过，可口可乐公司和纳拉因女士在一点上是达成共识的。那就是，印度缺乏规范软饮料质量的明确法律框架。

　　不过，目前可口可乐和百事可乐的重点不是明确管理条例，而是再次赢得消费者的信任。道尔