广发行引领信用新时代

　　发卡百万成就辉煌广发行引领信用新时代

　　信用消费的发展已成为金融市场日趋成熟的重要标志及启动消费闸门的有力杠杆，随着近年金融服务的发展，信用卡市场的竞争日渐白热化，各家银行都在比拼着各自的发卡量，抢占信用卡业务发展的制高点。广东发展银行在同业银行卡竞争中脱颖而出，不但连续8年在国内贷记卡市场占比率第一，而且率先突破100万张发卡量，成为中国信用卡发展史上的 一个里程碑，标志中国信用卡市场正在步向成熟期，向国际化发展。

　　短短8年间，广东发展银行信用卡始终保持市场份额第一，带给市场的是一个又一个惊喜，得到市场及国际信用卡组织一次又一次肯定，1999年被VISA国际组织授予“市场开拓奖”；2000年度“市场创新奖”和“最佳贷记卡成长奖”；2001年度“白金飞跃奖”以及2002年度“杰出合作伙伴”称号；2002年3月，获万事达贝利中国行最佳世界杯足球卡项目奖；2003年7月，获得万事达卡国际组织颁发的亚太区“BestLadysCard Programme”奖（亚太区最佳女性卡项目奖）。

　　众所周知，信用卡在国际上兴起及迅速发展，逐步取代了货币流通的支付方式，早在80年代，信用卡在美洲、欧洲乃至香港、台湾已经进入了一个成熟的发展时期，但在中国，信用卡于90年代才为人所知。1993年，广东发展银行以敏锐的市场触觉，察觉到信用卡这块市场的巨大潜力，在同年开始筹备发行信用卡业务，申请加入VISA及MASTER－CARD国际信用卡组织；1995年，当国内所有银行仅在发行准贷记卡的时候，广发行力排众议，创下了国内贷记卡历史上第一家发行“真正的信用卡”———广发卡的银行。当时许多银行都认为广发行此举十分冒险，广发行成为第一个吃螃蟹的人。事实证明，广发行走对了，虽然前期的客户教育工作的确很辛苦，投入了不少的教育成本，但同时也抢占到了贷记卡市场份额，为突破百万发卡量大关奠定了坚实的基础。

　　1995年3月，广发行发行了国内首张真正意义上的信用卡———全国通行的广发人民币VISA信用卡及全球通用的国内首张广发美元VISA信用卡。1997年3月，与AT&T中国公司合作，使广发外汇VISA卡成为AT&T“全球通”电话卡在中国认可的首张本地支付卡。1997年4月发行了国内首张港币卡———广发港币VISA信用卡。

　　2000年是广发卡另一个重要转折点，在经过长达5年时间的市场培育，国内的消费者已经对贷记卡“先透支、后还款”的国际标准信用卡越来越熟悉。2000年是千禧年,又恰逢奥运盛会，广发行根据当时市场情况，瞄准市场热点，通过争取与努力，获得VISA国际组织和悉尼奥运组委会的双重授权，推出“广发千禧奥运信用卡”系列。该卡是中国推出的首张奥运主题的信用卡，也是中国首次银行对体育盛事给予高程度的关注和支持，并将刷卡部分收入捐赠给奥委会以支持中国体育事业的发展。广发卡也因此荣获“第27届奥运会中国体育代表团唯一专用银行卡”的称号。当年中国体育代表团、新华社和中央电视台赴奥运盛会人员均统一配备了广发卡。

　　跨进21世纪，广发行本着以客户为先的精神，从服务客户、方便客户的角度出发，1995年率先在国内推出信用卡“即时报失、即时生效”的服务，一改当年报失须等24小时方能生效的银行服务；简化广发卡的申办程序，敢为同业之先，率先在2000年推出了无须担保人的服务，让申请人得到最大的便利性；同时，广发行还不断推出多项增值服务，如在特定商户持卡消费有折扣优惠，持卡消费累计积分换取超值礼品等，这一系列服务的改进都体现了广发行一直以来“以客户为本”的真情服务理念。发展至今天，广发卡提倡的个性生活，进一步满足了客户的个性化需求，通过不同客户需求开发不同的产品，广发信用卡业务的发展已进入了新的服务领域———个性化服务的时代。2001年9月，针对国内杰出华人推出了国内首张身份最高的至尊信用卡———“广发白金卡”，直到今日，广发白金卡仍是国内商业银行唯一一张由广发行独立发行，国内等级最高的信用卡产品。2003年，广发行发行了国内第一张专门为女性量身设计的信用卡，该卡采用特有的透明卡版设计，属国内首创，广发真情卡除了具有广发信用卡的特点和功能外，还为持卡人提供一系列专设的优质服务，如专设女性网站：ladycard.gdb.com.cn、全国上千家优惠商户会员折扣、独有开卡精美礼品、会员服务等。

　　（路 文）