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大额取款谁来点

http://finance.sina.com.cn 2003年08月18日 10:06 北京日报

  本报记者汤一原

  存款时银行一遍遍点钱,不厌其烦;取款时不加清点,直接扔出几捆。客户不禁要问———大额取款谁来点

  “8月7日中午去银行取钱,取了10万元,10捆,我就没数,直接走了。去马路对面的
工行存钱时才发现有一捆少了500元,马上回去找他们,这家银行的负责人马上把经手人的所有账务封账,查了一会儿告诉我分文不差。最后也没辙,出了门就说不清了,只有认栽!”

  读者王先生提起自己的遭遇,仍然气不打一处来。本来银行告诉他,不用取现,可以转账,收费100元。但是他提款的这家银行和他要存款的工行只有一路之隔,王先生说,我想走过一条马路总不至于要花100大洋吧,嘿,结果损失500大洋。

  “无论是存款还是取款,都应该当面点清,这是银行业的规矩。”工行、农行、建行的工作人员在接受记者采访时都异口同声。可王先生委屈地说,10万元,1000张,大庭广众的,怎么点呀,旁边当时就有两个大额取款的,都是直接拿了几捆就走,没一个点的。而当记者在银行采访时,有顾客说,存款时银行一遍一遍地点钱,不厌其烦;取款时倒好,直接就扔出几捆,自己看着办吧。

  “其实,银行成板、成包的钱都是没有问题的,顾客存钱时我们不厌其烦地点就是为了保证数额的准确。”农行北京分行个人业务处韩先生说,银行还会定期抽查,确保万无一失。

  问题是,客户遭遇的是两难境地:如果相信银行,那么像王先生那样遭遇到款额不足的情形,就只能哑巴吃黄连,自认倒霉了;如果不相信银行,取出大额款项,在银行柜台外,自己再一张一张地重新点过,众目睽睽之下,客户无疑会有巨大的心理压力。

  王先生的遭遇在网上公布以后,短短一周,点击率就达到3300多次。网友“眯眼睛”说,大额取款银行应该在客户面前点清,或者采取别的措施,客户在这里存钱、取钱,几千元钱还好说,如果50万元,也要客户自己点吗?网友“明月星空”说,看来以后大额提款,必须要经办人员当面拆封,在点钞机上清点两遍,就像我们存款时一样才行。

  而银行方面对这种要求并不反对。农行北京分行韩先生说,客户取款,无论多少,都可以要求银行工作人员用点钞机重点,但银行方面不会主动提出。他笑着说,你想想,如果银行在客户取款时主动提出再点一次,以后谁还敢相信银行?






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