一封电邮未拆百万商机错失

　　某企业电子商务能力欠佳吓走跨国公司采购商

　　一封电邮未拆百万商机错失

　　【新华社重庆8月14日电】（记者李永文）一家国内企业申请加入世界500强企业通用电气公司的全球采购系统，但因为每隔一个月才上网查询一次电子信箱，错过了通用电气公 司的电子邮件，耽误了商务谈判时间。通用电气公司由此认定这家企业不具备电子商务能力，无法开展全球采购合作，最后放弃了这家企业。日前，通用电气（中国）公司一位采购经理在重庆采购交流会上讲述了这个“故事”。

　　通用电气（中国）公司的采购经理认为，许多中国企业希望与跨国公司合作，却不了解对方的基本要求。比如跨国公司已经普遍通过电子商务进行全球采购，而许多中国企业根本没有真正重视电子商务，电子信箱形同虚设，无法进行商务往来。曾有一家中国企业申请成为通用电气公司的供应商，通用电气公司向其发电子邮件，希望进一步了解情况，并让企业回传更详细资料。10多天过去了，企业一直没有回音。通用电气公司采购人员打电话询问后才知道，这家企业只有一个人负责上网查询电子邮件，这个人一旦出差，所有的电子邮件都要“等”着。

　　通用电气公司人士说，企业成为通用电气公司的供应商后，其产品无须检测就可以进入通用电气公司全球销售系统，正因如此，通用电气在选择供应商时非常谨慎，对质量、供货和信息传递都有很高的要求，否则，一旦出现问题，会直接影响跨国公司的声誉。所以，对于连电子邮件都不能及时处理的企业，通用电气公司是不敢与其合作的。

　　全球采购为我国企业提供了一个开拓国际市场，建立稳定销售渠道、带动企业产品出口的机遇。但也给企业带来了许多挑战。比如，产品、质量与标准能否满足跨国公司要求，企业如何适应国际采购规则和方法等。这些都需要企业尽快进行深入研究和探讨。

　　不久前，重庆一家企业成功将地方小食品“泡椒凤爪”打入沃尔玛（中国）有限公司的采购系统。这家公司的负责人总结说，之所以能够在激烈竞争中取得沃尔玛公司的信任，是因为在产品质量、包装和供货方面一直比照沃尔玛超市的标准严格要求自己，而其他一些国内企业觉得沃尔玛的条件太多，太麻烦，稍不注意，结果就出现了产品问题被抛弃了。

　　国务院发展研究中心王微博士说，近一两年，全球采购活动在中国市场上表现得越来越活跃，但仍有许多企业没有足够重视，还觉得离自己非常遥远。

　　作者:记者李永文