上海南京路缺什么

　　酷暑稍歇，有朋友从山东来沪，一起去逛南京路。

　　天色尚早，我们先踱进国际饭店旁的一家老牌子电影院，看看有什么新片，顺带买瓶冷饮解渴。隔着柜台，卖零食的女售货员指着面前的一排瓶装饮料说：“所有饮料都在这里，不要用手碰。看好了，我从冷柜给你拿。”

　　近在咫尺却不能碰，10多个不同牌子、口味、颜色的饮料，只能低下头用眼睛费力挑选。先后选了两个品种后，售货员不耐烦地说：“怎么不一起要，让我拿了两回。”一边埋怨，一边将找零扔在柜台上。

　　在观众寥寥的大厅看完电影，经过租借电影院新开的一家外国品牌快餐店，竟是高朋满座、门口排队的红火景象，心中仍不免生出几分感慨。

　　走过前方西藏路口，就是霓虹灯闪烁的南京路步行街了。但当我们走上一座临时过街天桥，大吃一惊：不宽的桥上满是行人，只要裹入来往两股大军，就只能一步步前进，后退不得。尤其在上下楼梯处，空间更小，如果此时前面有人摔倒、后面有人推搡，真是非同儿戏。

　　“怎么桥下没有提醒，也没有疏导、分流？”花了五六分钟捱过天桥，朋友回头望去，心中恐惧仍未消散。是啊，因地铁工程，南京路西藏路口正在大规模改建，过渡期难免出些混乱，但相应的管理为什么没有跟上呢？

　　在步行街逛了几家名品店，我们又来到南京路世纪广场斜对面的一家老字号小吃店。已是晚上8点多，一楼收银台上方挂出的一些小吃品种已售罄。点了两笼小笼包后，发现二楼就餐环境比较好，另外还可点菜，于是征得一楼服务员同意，自己端着小笼上楼，第二次消费。一进二楼楼门，一名男服务员立刻神情严肃地大声说：“一楼点的只能在一楼吃，不能上来。”

　　众目睽睽之下，我们就像做错了事的孩子。好在我们一再声明还要点菜，才算坐了下来。可老字号如此“等级森严”，如此以消费金额、档次高低论服务，已让我们没有了胃口。

　　快到9点，老字号的服务员要求我们付账。她解释说，店里晚上9点停止收银，仍在就餐的顾客付账后可继续就餐，时间没有限制。可当她拿着钱离开，我们看到多张空餐桌上方的灯被关掉了，服务员开始收拾桌布、扔进杂物车，推着车从我们身边走过。

　　朋友说：全国老百姓谁不知道上海有条南京路？都知道南京路和上海一样，变得越来越漂亮了，正在向国际一流的商业街看齐。大家都想来南京路逛逛，感受一下繁华的街景和优质的服务。可我总觉得南京路还缺了点什么……作者：吴宇作者单位：经济参考报文章来源：经济参考报发布日期：2003-8-13星 级：