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面对证券经纪业务市场竞争越来越激烈的现状,华泰证券今年上半年加大内部改革力度,通过苦练内功,积极探索证券经纪业务转型之路。
其探索改革主要体现在三个方面:
一是加大组织结构调整力度。对经纪业务管理部门的职能做了结构性调整,新成立了客
户服务中心,一方面,着力推进公司客户关系管理系统(CRM),另一方面,进一步整合公司研究咨询、资产管理、投资银行等资源,利用公司网站和统一信息服务平台渠道,为公司核心客户服务,为营业部和经纪人提供强大的后台支持；设立专门的集中业务部,负责对B股、银证通、实时开户、代办股份转让等实行集中管理和集中清算,提高了运行效率；以网上交易部为基础组建电子商务部,大力发展非现场交易。
二是深化内部机制改革。首先对营业部综合考核评价办法进行了适当调整,既激励营业部追求利润最大化,又引导营业部不断提高市场份额,以实现长远利益与短期利益的统一,促进公司经纪业务持续快速发展。其次,从经纪业务管理总部到营业部都实行定编、定岗、定人员,并全面推行竞争上岗制度,努力建立一支精干、高效的经纪业务队伍。
三是加快技术创新。今年以来,华泰证券网继续增加互动性和个性化的栏目,进一步丰富了网站的内容,并建立了标准化信息推送平台。
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