中层管理培训示范

　　背景——

　　某高科技企业，6年历史，销售过亿。公司面临巨大发展空间。公司规模由200多人，将要扩充到年底的350人，员工和干部培训面临巨大的发展瓶颈。

　　公司状况：

　　1、总裁非常重视培训工作，已经意识到培训的重要性和紧迫性；

　　2、公司干部队伍的建设和培养已经到了非常紧迫的地步，但目前干部状况是绝大多数没有经过系统的管理教育，没有形成管理梯队；

　　3、没有财务压力，预算比较充足；

　　4、目前核心层10人，中层骨干20人。目标是约半年形成50人的管理团队，主要为内部选拔和培养；如何制订管理人员培训计划，才能保证公司的发展需要？

　　这里先以中层管理人员为目标进行分析。

　　需求分析——

　　规模50人的管理队伍人员水平，经验和教育背景参差不齐，如果有条件的话，应该对该队伍的现状、构成、能力、素质及积极性等方面进行广泛而深入的调研。选择确立针对性的企业中层管理者的素质综合测试，以便对培训需求进行准确的分析。能力测试包括如下几个方面：

　　1.智力能力：智力能力可分为概念化能力，判断力和逻辑思维能力三个方面。

　　2.管理能力：管理能力可分为规划能力和行动能力。

　　规划能力是指充分调配现有资源制定达成工作目的计划的能力，中层管理者应该具有达成本部门工作目标的规划能力。

　　行动能力是指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。在实际工作中，很多事情在行动之前不可能进行100％的充分的准备，这就需要中层经理能够在有很多不确定因素存在的情况下，对环境进行客观、正确的判断，并采取积极的行动。

　　3.人际交往能力：在工作中，人际交往能力可分为对上级交往能力，平级交往能力和对下属交往能力。对上级的交往主要是接受上级的任务和对任务的向上级的反馈。平级交往主要是部门协调及部门沟通。对下属的交往主要是布置工作任务及进行工作指导等。不论是对哪一级的交往，沟通的能力非常重要。中层管理者不但要能准确的领会对方表述的意图，还要能准确的把自己的意图准确的表述给对方。

　　4.自我控制能力：自我控制能力包括情绪控制能力，自我估计能力和环境适应能力。对管理者而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。

　　以上测评结果只决定管理技能和个人发展方面的培训需求分析。如管理能力缺陷组相对“时间管理”，“目标管理”，“项目管理”等课程，交往和自控缺欠组相对“沟通技巧”，“团队建设”等。对于与企业战略和组织发展的培训话题，我们还需要对组织/部门进行分析，这里略过。

　　课程设置与实施——

　　基本必修课程：其内容是所有组织管理人员需要了解掌握的，企业发展战略的一部分，例如：

　　本企业发展战略和市场推广、销售团队建立与管理、融资与财务管理、WTO与电信市场竞争、人力资源战略管理。以上课程以企业内部高层人员实施。

　　另外还有管理技能课程:人力资源管理、行销管理、财务管理、解决问题的技巧、沟通的技巧、有效的领导、激励与管理、时间管理、高效团队的建立、会议管理、冲突管理、项目管理、变革管理、自我管理、生产管理、质量管理、学习组织、物流后勤。

　　以上课程每个大概为两到三天，不要求所有人员参加，时间可以拉开至一年以上的长期轮训计划。培训管理者应对外部资源相当熟悉。内容应结合企业管理运行机制，以提高中层管理者专业岗位管理技能应用为目的；针对其专业管理技能修炼，力求课程与实际工作环境相结合，提高学习的针对性和方法技巧的可操作性。

　　提高培训

　　对于少数有潜力的（要提拔的）管理人员，在征求老总的意见前提下，可以建议工商管理课程。内容包括工商管理概论、企业经营战略、人力资源开发与管理、运营管理、企业会计报表与分析、企业财务管理、技术创新与开发、国际商务、市场营销、组织行为学、经济法、财税与信贷。时间要在参加完上面培训套餐后观察工作表现半年以上为宜。南北人才