沈阳证管办提出“信访无小事”

　　本报讯（记者马智）昨日，沈阳证管办召开了成立以来首次辖区证券机构信访工作座谈会，辽宁省证券公司等20多家证券机构参加了座谈会。沈阳证管办副主任杨叔竞在会上说，沈阳证管办提出了“信访无小事”的工作理念，并已经成为处理所有证券信访所遵循的工作准则。

　　会上，杨叔竞介绍了辖区内证券信访工作情况、面临的趋势及证券信访工作在证券市 场建设中的地位和作用。他说，本次会议的中心议题是以“三个代表”重要思想为指导，切实维护广大投资者的合法权益，进一步统一思想认识，维护辖区证券市场改革开放和稳定发展的大局。针对信访工作，沈阳证管办提出了“抓源头，堵漏洞”的工作思路和工作要求，注重风险防范，实现信访“窗口前移”；谨慎处理各种证券信访，防止“老鼠变成了大象”的不良后果和事件的发生；同时建立了严格的信访投诉处理工作考核与责任追究制度。

　　就各证券机构如何做好一线证券信访处理工作，杨叔竞说，第一要提高认识，树立正确的工作理念，其次是坚持规范，加强内部控制建设，第三是充分发挥信访处理协作网的作用，在证券监管部门与证券机构之间建立起纵向信息沟通、横向情况交流、上下共同协作的桥梁和纽带。（证券时报）