银行网点变化细无声

　　不少人都觉得，中资银行与外资银行相比最大的竞争优势之一就是拥有众多的营业网点。面对新技术、新市场给中资银行网点优势带来的冲击，中资银行不断对自己的优势和不足重新思考，及时调整了网点。

　　电子化取代延时

　　去年，上海大多数银行不但将自己网点的营业时间改回了以前的8小时工作制，而且周六周日也关门打烊。曾经红火一时的“365天银行”、“夜市银行”纷纷退潮。

　　客户对“365天银行”、“夜市银行”需求度的降低是这些银行关门打烊的根本原因。

　　随着国内各家商业银行电子化程度的不断提高，自助银行开始遍布于城市的每一个角落。网上银行、电话银行、自助终端等电子化服务手段不断推陈出新，大到账户查询、账户转账、异地汇款、银证转账、外汇买卖，小到投诉咨询、代缴公用事业费等鸡毛蒜皮却又耽搁不得的琐事都能一“网”打尽。这样，“365天银行”、“夜市银行”这种仅依靠延长服务时间才具有的优势，自然而然就被电子银行替代了。

　　社区金融在增长

　　前几年各家银行纷纷在闹市区“安营扎寨”，“见缝插针”地布设网点，以至闹市区的银行网点“三步一所、五步一行”。而如今“社区金融”却开始吸引各家银行的注意。

　　上海城市的不断发展，大批居民从市中心迁入了新兴社区，这些居民金融需求日趋强烈，而闹市区由于门面装修、租金等费用节节上升，造成营业成本递增，加上银行网点在闹市区的密集分布，必然摊薄区域金融资源，“僧”多而“粥”少，致使闹市银行网点的效益也大不如前。

　　这种成本和收益不相符合的现状不得不促使各家银行开始将眼光投到“社区金融”这一块，社区正成为银行拓展综合零售业务的新的增长点。

　　网点升格功能全

　　细心的市民也许早已发现，上海各家银行网点门口的铜牌，最近几个月都悄悄地换了名字，“××分理处”、“××储蓄所”都升格成了“××路支行”。

　　银行铜牌几行小字的变化，虽然对于到银行办理业务的普通市民没有关系，但支行相对于以往的网点，实力更强、功能更全、辐射更广。举一个简单的例子，原来很多银行网点不能受理外汇业务，而升格为支行后则具备了这一功能，办理的业务比以前更丰富了，客户挑选的余地也更多、更方便了。各家商业银行下属网点升格支行功能的全面化、专业化无疑将大大提高自己的竞争能力。