记者 李拉 陈莺 通讯员 吴子因
8月2日上午，广州市劳动和社会保障局在北京路商业步行街举办大型劳动保障（再就业）政策宣传和咨询活动。市劳动保障局局长张杰明为群众解答劳动保障法律法规，表示将加大执法力度，维护用人单位和劳动者合法权益，建立和谐的劳动关系。
劳保局“倾巢而出”解疑问
广州市劳保局的各个处室都设展台参加咨询活动，咨询项目包括医疗保险服务和工伤康复、养老（失业）保险、工伤（生育）保险、技能鉴定、劳动关系仲裁、就业管理服务等方面的内容。咨询活动刚刚开始，就吸引了众多闻讯前来咨询的市民，其中以养老（失业）保险、工伤康复咨询台前的人最多。
形成劳动关系调整体系
据张杰明介绍，为了确保企业和劳动者合法权益得到保证，广州市劳保局已经率先建立了各级工资监控网络、劳动争议调解网络，专兼职的劳动仲裁员、劳动监察员网络，以及劳动关系三方协调会议制度，形成了行之有效的劳动关系调整体系。他认为，这将有利于及时化解各类劳动纠纷，维护劳动关系双方合法权益。
“小保姆”心态服务群众
据了解，劳保局近年来制定了行政执法责任制，先后拟定并规范了46项办事程序，现已向社会公开了33项，努力为基层企业和职工群众服务并虚心接受监督。张还透露，该局下一步打算将社保基金各个窗口单位联网办公，改变原来的管理模式，争取一个窗口就搞掂所有业务，以方便群众。他表示，劳保局要以“小保姆”的心态来服务群众，变以前的被动等待为主动上门服务。
