韩国银行争夺外劳客户

　　据韩国《朝鲜日报》报道，由于在韩国工作的外国劳动者日益增多，欲使其成为客户的银行之间展开了激烈竞争。

　　据韩国金融界推测，滞留在韩国的外国劳动者（包括非法滞留者）约有38万人，而他们向本国所汇的款额每年达25亿美元。

　　迄今为止，在吸引外国客户上最积极的当属海外分行最多的外换银行。外换银行把位于汉城大林洞、九老工业园区、京畿道半月、水原、昌原等外国劳动者最密集的地方的20家分行选定为战略分行，正在进行集中管理。

　　位于外国劳动者密集地区的外换银行大林车站分行，两年之前因业绩极差曾被列入关闭名单之中，但是2001年年初上任的分行行长申权秀以居住在开峰、加里峰洞的外国劳动者为目标，进行了集中攻略，终于使该分行起死回生。

　　大林车站分行设立了外国人专用窗口，而且针对上下班晚的外国劳动者，把营业时间延长到下午8时。该行特别聘用了在外换银行大连分行工作的朝鲜族女职员，对中国劳动者进行了特别照顾。

　　结果，这两年来该分行的存款额增加了1倍，而且外汇汇款业绩增加了4倍，达到每年1亿美元。外国客户在该分行外汇汇款业绩中所占的比率达80%。

　　目前该分行有1万名外国客户，占总客户数的一半。申权秀表示：“大部分为朝鲜族侨胞或中国人等中国国籍的客户，也有一些菲律宾、印度尼西亚籍外国客户。由于消息传开，盆唐、坡州等远道的外国客户也到我们分行办理业务。”

　　由于主要客户是外国劳动者，所以营业环境与其他分行截然不同。例如，下雨天其他银行门可罗雀，但该分行反而因客户大批涌入而忙得不可开交。因为很多外国劳动者在建筑工地工作，一旦下雨，则停业休息。

　　每到星期一和星期天，前来汇款的外国人特别多，所以必须把针对外国人的职员增加1倍。

　　受到外换银行的成功鼓舞的其他银行也正准备进军这一市场。最近，国民银行在城南分行也设立了外国劳动者专用窗口。银行业将正式展开吸引外国劳动者的竞争。文章来源：国际金融报发布日期：2003-8-4星级：